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저자정보
권영국 (서울산업대 안전공학과) 박현지 (동명정보대 관광경영학과) 이선로 (연세대학교 경영정보학과)
저널정보
한국정보시스템학회 한국정보시스템학회 춘계 학술발표논문집 한국정보시스템학회 2005년도 춘계학술대회 발표 논문집
발행연도
2005.1
수록면
1 - 18 (18page)

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The main purpose of this paper is to investigate the relationship between website environmental characteristics (website characteristics, user characteristics, and external environments), satisfaction, trust and loyalty in tourism e-business. The following results were determined by verifying five hypotheses using LISREL. Website environments partially support perceived satisfaction and also perceived trust. Satisfaction has a strong effect upon perceived trust while satisfaction doesn't effect perceived loyalty. Trust significantly impacts perceived loyalを in tourism e-business.
#Tourism information website #loyalty #satisfaction #trust

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