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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정채원 (건국대학교) 이준우 (호서대학교)
저널정보
한국골프학회 골프연구 골프연구 제11권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
1 - 13 (13page)

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본 연구는 마케팅믹스 요인에 대한 결과를 통해 골프웨어의 마케팅 전략을 제시할 수 있는 자료로 활용하는데 목적이 있다. [방법] 본 연구에서는 골프웨어의 구매의도에 영향을 미치는 마케팅믹스 요인을 분석하는데 Kano 모형을 적용하여 이원적 분류를 통해 Timko의 만족계수를 산출하였다. [결과] 첫째, 골프웨어의 마케팅믹스 요인별 문항에 대한 품질분석은 다르게 나타났다. 둘째, Kano 모형을 통한 Timko의 고객만족 계수에서는 만족계수와 불만족계수가 상이하게 나타났다. 셋째, Timko 분석을 이용한 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 분포는 Kano 모형에 따른 분류 값과 일치하지 않았다. [결론] 따라서 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 만족계수가 높은 문항은 지수를 높이는 방안을 제시하고 불만족계수는 해결방안을 모색할 필요성이 있다는 결론을 얻었다.
#Kano Model #Golf Apparel #Customers' Intention #Marketing Mix

목차

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참고문헌 (27)

참고문헌 신청
곽한병 / 2014 / 골프장 마케팅믹스 전략에 따른 관계의 질이 고객충성도에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 23(3):773~783 dbpia 권금택 / 2010 / 고객의 지식을 활용한 패밀리 레스토랑의 전략적 CRM을 위한 탐색적 연구 / 동북아관광연구 6(2):23~41 dbpia 김학권 / 2015 / 실내골프연습장 관계마케팅 전략과 고객만족 및 고객충성도의 구조적 관계 / 한국사회체육학회지 (62):347~358 dbpia 김희진 / 2015 / Kano 품질특성과 Timko의 고객만족계수를 이용한 공항 대기환경의 서비스 품질에 관한 연구 / 관광연구논총 27(4):159~177 dbpia 박승환 / 2010 / 스크린 골프장의 마케팅믹스와 고객만족 및 충성도의 관계 / 한국체육과학회지 19(1):411~418 dbpia

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