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저자정보
김수정 (국제사이버대학교) 김은정 (국제사이버대학교) 이용재 (국제사이버대학교)
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제17권 제8호
발행연도
2021.8
수록면
103 - 117 (15page)

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본 연구는 연구참여자 13명의 개별심층면접을 통해 사회복지시설 종사자의 직장 내 괴롭힘 경험과인식을 살펴봄으로써 사회복지시설 직장 내 괴롭힘 근절 및 예방을 위한 대안을 모색하고자 실시되었다. 연구결과 직장 내 괴롭힘은 다양한 형태로 발생하고 있었으며 이로 인해 종사자들은 신체적, 정신적 건강 악화 및 업무능률의 저하를 경험하고 있었다. 이들은 괴롭힘 발생 시 시설 내 공식기구의 역할이 미흡하고 행정당국을 신뢰할 수 없어 적극적 대응을 하지 못했으며, 종사자에 대한 평판점검 관행 및 비민주적인 시설 운영을 직장 내 괴롭힘 발생의 주요 원인 및 구조로 인식하고 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 사회복지시설 직장 내 괴롭힘 근절 및 예방을 위해 사회복지시설의민주적 운영을 체계 구축, 구제제도의 정비, 예방 교육의 의무화 및 홍보 강화를 위한 제언을 제시하였다.

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