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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2016.1
- 수록면
- 117 - 125 (9page)
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This study investigated workplace harassment perceived by deluxe hotel employees, examined its effect on their turnover intent, and verified difference in workplace harassment perception according to demographics and job characteristics. Based on total 248 samples obtained from the empirical research, this study reviewed reliability and validity using SPSS program. The hypothesized relationships in the model were tested simultaneously by using regression analysis. The major findings are as follows. First, the disrespectful behavior(β=.362), verbal aggression(β=.336), and physical aggression(β=.135) among workplace harassment have positive effect on turnover intent. Also, according to the result of examining differences in perception of workplace harassment in accordance with employees" demographics and job characteristics, the average values of those in their 20s and those whose working experience was five years or shorter were lowest and they were most exposed to workplace harassment. Limitations and future research directions are also discussed.
목차
ABSTRACT
INTRODUCTION
BACKGROUND AND HYPOTHESES
METHODOLOGY
RESULTS
CONCLUSION AND LIMITATION
REFERENCES
참고문헌 (37)
참고문헌 신청
Rospenda KM, Richman JA (2004). Harassment and discrimination. In: Barling J, Kelloway EK, Frone MR, editors. Handbook of Work Stress. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. 149-188.
Einarsen S (2000). Harassment and bullying at work: a review of the Scandinavian approach. Aggression and Violent Behavior 5(4):379-401.
Low SZ (2012). Workplace harassment and counterproductive work behavior: A daily diary investigation. California State University Master Theory 1-85.
Sims RL, Sun P (2012). Witnessing workplace bullying and the Chinese manufacturing employee. Journal of Managerial Psychology 27:9-26.
Ayoko OB, Cakkab VJ, Hartel CE (2003). Workplace conflict, bullying, and counterproductive behaviors. International Journal of Organizational Analysis 11:283-301.
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