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자료유형
학술저널
저자정보
한지영 (국립암센터) 박지원 (한국기술교육대학교) 최경미 (인지어스)
저널정보
중앙대학교 한국인적자원개발전략연구소 역량개발학습연구 역량개발학습연구(구 한국HRD연구) 제18권 제2호
발행연도
2023.6
수록면
31 - 56 (26page)

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본 연구의 목적은 공무원의 공공봉사동기와 조직시민행동의 관계에서 직무만족의 매개효과를 살펴보고 직무자율성에 의해 조절된 직무만족의 매개효과를 확인하는데 있다. 이를 위해 한국행정연구원에서 중앙행정기관 및 광역자치단체소속 일반직 공무원을 대상으로 조사하여 발표한 「2021년 공직생활실태조사」자료로 조절된 매개효과 분석을 실시하여 가설을 검증하였다. 연구결과 첫째, 공무원의 공공봉사동기는 직무만족과 조직시민행동에 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 공무원의 공공봉사동기와 조직시민행동 사이에서 직무만족은 긍정적인 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 셋째, 공무원의 공공봉사동기와 조직시민행동 사이에서 직무만족의 매개효과는 직무자율성에 의해 조절되는 것으로 나타났다. 본 연구는 공무원의 이타적이고 이념적인 목표에 부합하는 공무원의 공공봉사동기가 구성원의 정서 및 행동에 긍정적인 영향을 미치고 이러한 구조관계가 직무자율성의 수준에 따라 강화될 수 있다는 메커니즘을 한국의 공공부문 맥락에서 실증하였다는 점에서 학문적인 의의를 가진다. 연구결과를 토대로 공공부문 인적자원개발 관점에서 구성원의 긍정적인 정서와 행동을 높이기 위한 실천적인 제언과 향후 과제를 제시하였다.
#공공봉사동기 #직무만족 #조직시민행동 #직무자율성 #Public Service Motivation #Job satisfaction #Organizational Citizenship Behavior #Job Autonomy

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