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논문 기본 정보

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저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제8권 제8호
발행연도
2008.8
수록면
223 - 234 (12page)

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본 연구의 목적은 외식산업을 중심으로 한 서비스산업 종사원의 인식된 사회적 교환관계와 조직시민행동 간의 영향관계를 파악하여 서비스산업의 인적자원관리의 효율성을 제고하는데 있으며, 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 문헌적 연구와 구조모형분석을 이용한 실증적 연구를 함께 실시하였다.
본 연구에서 사회적 교환관계는 인식된 상사지원, 인식된 동료지원, 인식된 조직지원으로 구성하였고, 조직시민행동은 개인에 대한 조직시민행동과 조직에 대한 조직시민행동으로 구성하여 각 변수들 간의 영향관계를 파악하였으며, 이러한 분석결과를 바탕으로 서비스산업의 인적자원관리 방안을 제시하였다.
#인식된 사회적 교환관계 #조직시민행동 #인적자원관리 #Perceived Social Exchange #Organizational Citizenship Behavior #Human Resources Management

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자소개

참고문헌 (29)

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1. [학술지(정기간행물)] - 삼성경제연구소 / 2008 / 서비스산업의 생산성 국제비교 / SERI 경제 포커스 (187) : 1 ~ 23 google schola 2. [기타자료] - / 2008 / 기획재정부, 서비스산업 선진화 방안 보도 별첨자료, p.1 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 월간식당 / 2008 / 업계 전문가가 말하는 2008년 외식산업 전망; 위기 속에서 기회를 잡는다! / 월간식당 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 진양호 / 2002 / 패밀리 레스토랑 인적자원의 효율적인 관리방안에 관한 연구 / 한국조리학회지 8 (2) : 2 ~ dbpia 5. [단행본] - P. M. Blau / 1964 / Exchange and power in social life / Wiley google schola

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