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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김용순 (동양미래대학교) 천민호 (두원공과대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제15권 제3호
발행연도
2015.3
수록면
378 - 387 (10page)

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본 연구는 호텔 종사원의 변혁적 리더십, 감성지능, 조직시민행동 및 직무성과 간의 구조적 관계에 관한 것이다. 변혁적 리더십은 종사원들의 높은 수준의 조직시민행동과 직무성과와 관련이 있다. 또한 감성지능은 조직시민행동, 직무만족, 이직의도, 그리고 직무성과와 같은 업무와 관련된 결과의 중요한 선행변수이다.
이에 본 연구는 이들의 영향관계를 실증적으로 규명하고자 문헌연구를 통한 가설설정과 더불어 호텔기업의종업원들을 대상으로 201부의 설문지를 최종분석에 사용하였다.
연구결과, 첫째, 변혁적 리더십은 감성지능, 조직시민행동 및 직무성과에 유의한 영향을 주었다. 둘째, 감성지능은 조직시민행동에 유의한 영향을 주었다. 셋째, 감성지능은 변혁적 리더십과 조직시민행동 간의 관계에서 매개역할을 하고 있음이 검증되었다.
이러한 근거를 바탕으로 본 연구의 시사점과 한계점을 밝히고 미래의 연구 방향을 제시하였다.
#변혁적 리더십 #감성지능 #조직시민행동 #직무성과 #Transformational Leadership #Emotional Intelligence #Organizational Citizenship Behavior #Job Performance

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌

참고문헌 (37)

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1. [학술지(정기간행물)] - Y. S. Wang / 2009 / The Relationship of Transformational Leadership with Group Cohesiveness and Emotional Intelligencer / Social Behavior and Personality 37 (3) : 379 ~ 392 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - K. B. Lowe / 1996 / Transformational Leadership : A Meta Analytic Review of the MLQ Literature / Leadership Quarterly 7 : 385 ~ 425 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - P. M. Podsakoff / 1990 / Transformal Leader Behavior and Their Effects on Followers’ Trust in Leader, Satisfaction, and Organizational Citizenship Behavior / Leadership Qualiterly 13 : 107 ~ 142 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 류동웅 / 2013 / 변혁적 리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 및 개인특성의 조절효과 / 인적자원관리연구 20 (2) : 215 ~ 238 dbpia 5. [학술대회논문] - 권도희 / 2013 / 종업원의 감성지능에 따른 변혁적 리더십과 조직유효성의 관계연구:항공사 객실승무원을 중심으로 / 한국항공경영학회2013 춘계학술발표대회 : 271 ~ 296 google schola

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