대기업 구성원의 장기지향성이 감성활용과 변화 조직시민행동에 미치는 영향

강윤희

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자료유형: 학술저널

저자정보: 강윤희 (부산대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제19권 제10호

발행연도: 2019.10

수록면: 315 - 324 (10page)

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본 연구는 기업 구성원의 장기지향성이 변화 조직시민행동에 미치는 영향 및 감성활용의 매개효과를 살펴보았다. 홉스테드 연구에 의하면 동아시아국가 중 한국은 장기 지향성이 높은 국가로 나타났으며, 절약, 장기적 관계 및 소속된 집단의 화평을 중요하는 문화라고 볼 수 있다. 이와 관련 선행 연구들은 학교 및 국가별 차원에서 연구되었으며, 개인차원의 자발적 역량인 변화 조직시민행동에 미치는 영향을 검증한 연구는 많지 않다. 또한 글로벌 환경의 급격한 변화에 노출된 구성원들의 감성활용 능력은 조직의 구성원으론 매우 중요한 개인 역량으로 평가된다. 이런 현상을 바탕으로 본 연구는 대기업의 구성원들의 감성 활용 능력이 장기지향성과 변화 조직시민행동을 매개 할 것이라 예측했다. 본 연구는 홉스테드 문화차원을 개인적 차원으로 설문화한 Yoo"s Cultural Value Scale (CVSCALE) 사용하여 통계프로그램인 SPSS 21.0을 통해 국내 S전자회사의 임직원 200명을 상대로 설문 및 분석했으며 결과는 다음과 같다.
장기지향성은 변화적 조직시민행동에 유의한 (+) 영향을 미친다고 나타났으며 개인의 감성활용이 장기지향성과 변화 조직시민행동을 완전 매개한다는 결과가 나타났다. 본 연구 결과를 통해 감성활용이 기업의 구성원의 변화 조직시민행동에 긍정적 영향을 준다는 점을 검증하였으며 구성원들의 감성 활용 훈련 및 교육을 통해 조직효율성을 높이고 자발적 행동역량인 변화적 조직시민행동도 높일 수 있다는 가능성을 제시한 점에 의미가 있다.

#홉스테드 문화요인 #장기지향성 #감성활용 #선제적행동 #변화적 조직시민행동 #Emotional Intelligence #Performance #Change Organizational Citizenship #Emotional Regulation #Hofstede

참고문헌 (23)

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G. Hofstede / 2001 / Culture's consequences:Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations / Sage publications

M. C. Gunkel / 2016 / Cultural Values, Emotional Intelligence, and Conflict Handling Styles: A Global Study / Journal of World Business 51(4):568~585

D. Matsumoto / 2008 / Culture, Emotion Regulation, and Adjustment / Journal of Personality and Social Psychology 94(6):925

D. W. Organ / 1988 / A Restatement of the Satisfaction-Performance Hypothesis / Journal of Management 14(4):547~557

L. A. Bettencourt / 2004 / Change-Oriented Organizational Citizenship Behaviors: The Direct and Moderating Influence of Goal Orientation / Journal of Retailing 80(3):165~180

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강윤희

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