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인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제9권 제9호
발행연도
2019.1
수록면
853 - 865 (13page)

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본 연구는 홉스테드 문화차원의 불확실성 성향이 대기업 구성원의 변화적 조직시민행동에 미치는 영향 및 감성활용의 매개효과를 살펴보았다. 홉스테드 연구에 의하면 동아시아국가 중 한국은 불확실성 성향이 높은 국가로 나타났으며, 이는 모호하고 불확실한 상태에 대해서 개인이 느끼는 위험과 이를 회피하려고 하는 태도로 보며, 이 성향은 만족도 및 선제적 행동에 영향을 미친다고 선행 연구들이 발표되었다. 또한 글로벌 환경의 변화 및 상황 속 구성원의 감성활용 능력은 오늘 대기업의 구성원으론 매우 중요한 개인역량으로 평가된다. 이런 현상을 바탕으로 본 연구는 대기업의 구성원들의 감성 활용 능력이 불확실성 회피 성향과 성과요인인 변화적 조직시민행동을 매개 할 것이라 예측했다. 본 연구는 홉스테드 문화차원을 개인적 차원으로 설문화한 Yoo's Cultural Value Scale (CVSCALE) 사용하여 통계프로그램인 SPSS 21.0을 통해 국내 S전자회사의 임직원 220명을 상대로 설문 및 분석했으며 결과는 다음과 같다. 불확실성 회피성향은 변화적 조직시민행동에 유의한 (+) 영향을 미친다고 나타났으며 개인의 감성활용이 불확실성 회피성향과 변화적 조직시민행동을 완전 매개한다는 결과가 나타났다. 본 연구 결과를 통해 감성활용이 기업의 구성원의 성과에 긍정적 영향을 준다고 검증하였으며 구성원들의 감성 활용 훈련 및 교육을 통해 조직효율성을 높이고 선제적 행동요인인 변화적 조직시민행동도 높일 수 있다는 가능성을 제시하였다.
#Uncertainty Avoidance #Emotional Intelligence #Emotional Regulation #Proactive Behavior #Change Oriented Organizational Citizenship Behavior.

목차

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참고문헌 (23)

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G. Hofstede / 2001 / Culture's consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations / Sage publications :351 google schola Gunkel, M., C / 2016 / Cultural Values, Emotional Intelligence, and Conflict Handling Styles: A Global Study / Journal of World Business 51(4):568~585 google schola D. Matsumoto / 2008 / Culture, Emotion Regulation, and Adjustment / Journal of Personality and Social Psychology 94(6):925 google schola D. Goleman / 1996 / Emotional Intelligence. Why it can Matter More than IQ / Learning 24(6):49~50 google schola D. W. Organ / 1988 / A Restatement of the Satisfaction-Performance Hypothesis / Journal of Management 14(4):547~557 google schola

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