호텔기업 비정규종사원의 직무특성과 고용관계특성이 조직몰입에 미치는 영향 : 직무만족의 조절변수 역할 검증을 중심으로 :직무만족의 조절변수 역할 검증을 중심으로

김우진; 서원석; 김정만

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김우진 서원석 김정만 (경희대 경영대학원)

저널정보: 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제18권 제4호

발행연도: 2009.8

수록면: 23 - 40 (18page)

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본 연구는 호텔기업 비정규종사원의 조직몰입에 영향을 미칠 수 있는 여러 잠재적 요인들 가운데 연구의 초점을 그들의 직무만족 수준에 맞추고 있다. 직무만족은 그 자체가 선행변수로서 호텔기업 비정규종사원의 조직몰입에 직접적인 영향을 미칠 수도 있지만, 기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 직무자율성, 피드백경로 등 직무특성이나 고용보장성, 보상공정성, 성장기회, 동료관계 등 고용관계특성이 조직몰입에 미치는 영향을 조절하는 역할을 나타낼 가능성도 있기 때문이다. 만약 호텔기업 비정규종사원들의 객관적인 직무특성이나 고용관련 조건 이외에 직무에 대한 만족도가 그들의 조직몰입에 직접적 혹은 간접적 영향을 미친다면, 호텔기업 관리자들은 이들 비정규종사원의 직무만족수준을 고려한 관리적 차원의 정책을 수행해야 할 것이다. 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직무특성적인 요인들 중에서 과업정체성과 피드백경로가 호텔기업 비정규종사원의 조직몰입을 결정하는데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고용관계특성적인 요인들 중에서는 고용안정성과 동료관계가 호텔기업 비정규종사원의 조직몰입을 결정하는데 매우 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무특성들이 동시에 고려된 경우 직무만족은 호텔기업 비정규종사원의 조직몰입을 결정하는데 유의한 긍정적 역할을 하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 직무만족은 직무특성 중 피드백경로 그리고 고용관계특성 중 동료관계와 조직몰입 간의 인과관계에서만 조절효과를 가지는 것으로 나타났다.

#Job Characteristics #Employment Relationship Characteristics #Job Satisfaction #Organizational Committment #직무특성 #고용관계특성 #직무만족 #조직몰입

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