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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제18권 제4호
발행연도
2009.8
수록면
201 - 215 (15page)

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이 연구는 호텔종사원의 직무특성이 집단응집력과, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향을 보는데 목적을 두었다. 대구 경북지역의 특2등급 관광호텔 종사원 247명이 유효표본으로 활용되었다. 분석결과에 따르면, 직무특성의 하위차원인 직무다양성, 직무정체성, 직무중요성, 직무자율성 그리고 직무피드백이 조직의 집단응집력과 직무만족 및 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 집단응집력은 직무만족과 조직몰입에, 그리고 직무만족 역시 조직몰입에 긍정적으로 작용하는 것으로 나타났다. 이 연구의 결과를 통해서 호텔의 직무특성이 조직의 집단응집력을 높이고, 높은 집단응집력은 직무만족과 조직몰입을 강화시켜 궁극적으로 조직성과에 기여할 수 있음을 보여주었다.
#Job characteristics #Group cohesiveness #Job satisfaction #Commitment #직무특성 #집단응집력 #직무만족 #직무몰입

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