호텔기업의 사회적 책임활동이 신뢰에 따라 조직몰입에 미치는 영향

박정하

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박정하

저널정보: 한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제7호

발행연도: 2015.7

수록면: 73 - 88 (16page)

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본 연구는 호텔 기업의 사회적 책임활동과 종사원의 조직몰입과의 관계에 신뢰의 조절효과를 살펴보고자 연구를 통한 이론적 정립을 시도하고, 연구모형의 가설 설정을 중심으로 실증분석을 실시하였다. 이론적 배경을 중심으로 2개의 가설을 설정하였으며, 호텔 기업의 사회적 책임활동이 종사원의 조직몰입과의 영향 관계 및 호텔기업의 사회적 책임 활동과 조직몰입과의 관계에서 신뢰의 조절효과를 분석하고자 하였다. 연구모형을 통하여 제시된 가설을 검증한 결과, 호텔기업의 사회적 책임 활동은 종사원의 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타나, 영향을 주는 요인을 고려해야 한다고 설명하였고, 호텔 기업의 사회적 책임 활동이 조직몰입에 신뢰에 따라 조절효과가 있는지를 파악한 결과 상호작용 항에 유의미한 회귀계수를 얻어 신뢰가 조절효과를 나타내는 것으로 검증되었다. 따라서 본 연구를 실시하는데 있어 선행연구의 이론적 근거를 통하여 제시한 가설이 채택되었다고 볼 수 있다. 이에 따른 호텔 기업이 사회적 책임 활동을 다할 때 종사원은 호텔에 대한 조직몰입이 증가될 것이라고 사료된다. 또한 호텔 기업이 사회적 책임 활동을 하는데 신뢰가 높을수록 종사원들의 조직몰입이 더 높아진다고 할 수 있는 시사점을 제시하고, 향후 연구 과제를 제시하였다. 또한 경영자와 종사원 간 상호신뢰 속에서 상생을 통해 추진해 나갈 때 호텔종사원을 조직몰입을 시킬 수 있다는 것을 증명하였다. 따라서 신뢰를 통해 경영자와 종사원간 소통을 통해 영업 활성화를 시키는데 기여하기를 기대한다.

#신뢰의 조절효과 #종사원의 직무몰입 #호텔기업의 사회적 책임활동 #Moderating Effect of Trust #Organizational Commitment of Employee #Social Responsibility Activity of Hotel

참고문헌 (56)

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[학술지(정기간행물)] - 이성우 / 2014 / 특급호텔의 리더십유형이 LMX와 혁신행동에 미치는 영향 : 충청지역 특급호텔을 중심으로 / 관광연구저널 28 (2) : 121 ~ 137

[학위논문] - 김기현 / 2014 / 공기업의 사회적 책임활동(CSR)이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 인하대학교 대학원

[학술지(정기간행물)] - 김기영 / 2014 / 외식기업의 사회적 책임활동이 조직신뢰와 조직성과에 미치는 영향 / 관광연구저널 28 (12) : 245 ~ 258

[학술지(정기간행물)] - 김명희 / 2013 / 호텔기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 종사원의 이직의도에 미치는 영향 -조직이미지, 조직신뢰 그리고 직무성과의 매개역할- / 외식경영연구 16 (4) : 137 ~ 160

[학위논문] - 김지회 / 2009 / 호텔기업의 사회적 책임, 조직신뢰 및 조직성과 간의 구조적 관계 / 박사 / 세종대학교 대학원

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주요연구분야 사회과학 > 관광학 TOP 5% 농수해양학 > 식품과학

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