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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김재원 (경희대학교) 김태형 (경희대학교) 이지환 (한국교원대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제6호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.12
수록면
517 - 529 (13page)

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2016

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김재원 스포츠산업·경영 2016.01 학위논문

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The purpose of this study was to clarify how personal training studios’ service training quality affects satisfaction with training, and long-term orientation. It aimed at providing critical resources for establishing marketing strategies that are effective for securing customer satisfaction and loyalty to prevent switching. To collect fundamental resources, the members who registered with personal training studios in Seoul/Gyeonggi-do between August 17, 2015 and September 15, 2015 were selected as the population and 280 samples were selected using convenience sampling of non-probability sampling. Among the collected survey forms, 250 copies were used for the analysis after removing 30 forms that were incomplete or contained redundant responses not suitable for the study. Using SPSSWIN Ver 21.0, simple regression analysis and multiple regression analysis were performed to deduce following conclusions.
First, among the subfactors of service training quality, empathy, confidence, and tangibility had a positive impact on satisfaction with training. Second, among the subfactors of service training quality, empathy and responsiveness had a positive impact on long-term orientation. Third, satisfaction with education had a positive impact with long-term orientation.
#Personal Training #satisfaction #Long-term Orientation

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (56)

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