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이 논문의 연구 히스토리 (6)
2015
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본 연구의 목적은 보육교사의 정서노동이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고, 정서노동과 직무만족의 관계에서 정서지능과 사회적 지지의 조절효과를 알아보는 것이다. 이를 위하여 전국의 보육교사 655명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 수집된 자료는 연구문제에 따라 단순회귀분석과 위계적 중다회귀분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 정서노동 유형 중 표면행동과 내면행동은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 내면행동과 직무만족의 관계에서 정서지능은 내면행동이 직무만족에 미치는 긍정적 영향을 촉진시키는 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 내면행동과 직무만족의 관계에서 사회적 지지는 내면행동이 직무만족에 미치는 긍정적 영향을 촉진시키는 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 보육교사의 정서노동이 직무만족에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 보육교사의 정서지능 강화를 위한 프로그램 개발과 기관 내에서의 지지적인 지원체계를 강화할 수 있는 방안이 필요함을 시사한다.
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