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저자정보
노동연 (용인대학교) 오용석 (단국대학교) 박상현 (장안대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제2호 (인문사회과학 편)
발행연도
2019.4
수록면
695 - 706 (12page)
DOI
10.35159/kjss.2019.04.28.2.695

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The purpose of this study was to investigate the effect of information quality on the relationship quality and loyalty of the professional sports club website. The sample of 368 students were used. Data were analyzed by frequency, factor analysis, correlation analysis and regression analysis using SPSS 21.0 program. Based on the results and discussions, the following conclusions were obtained. First, intrinsic factor, understanding ability, tangibility, which are sub-factors of information quality of professional sports club website, had significant influence on relationship quality including satisfaction and trust. This indicates that the information quality was a very important variable to enhance the relationship quality such as satisfaction and trust. Second, intrinsic quality, understanding possibility and tangibility which are sub-factors of information quality of professional sports club website have significant influence on loyalty. This indicates that the information quality was a very important factor to increase the loyalty of fans. Third, satisfaction and trust, which are sub-factors of relationship quality, had a significant effect on loyalty. Based on the information quality, we can confirm that the relationship quality was high and loyalty was also high.
#Professional sports club website #Information quality #Relationship quality #Loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (31)

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권미선 / 2018 / SNS의 e-서비스품질이 플로우, 관계품질 및 충성도에 미치는 영향 google schola 김경희 / 2017 / 해외박람회 전문여행사 웹사이트의 E-서비스품질이 신뢰와 만족 및 구매의도에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 16(1):119~136 dbpia 김계수 / 2008 / 구조방정식 모형분석 / 한나래 google schola 김본영 / 2012 / 정보품질 향상으로 인한 조직성과와 조직에 대한 사용자의 인식과의 차이에 관한 연구 / 정보시스템연구 21(2):1~25 dbpia 김연선 / 2014 / 관광펜션의 웹사이트 신뢰형성요인과 신뢰도, 구매의도 및 만족도와의 관계 연구 / 호텔관광연구 16(1):1~17 dbpia

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