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항공사 객실승무원의 비행업무만족도가 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향 : K항공사를 중심으로
관광레저연구
2017 .11
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항공사 객실승무원에 대한 서비스 교육훈련과서비스 지향성 간의 관계-긍정심리자본의 매개효과를 중심으로-
한국항공경영학회지
2015 .01
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항공사 객실 승무원의 MBTI 유형별 성향이 서비스지향성, 고객지향성 그리고 직무만족에 미치는 영향
호텔관광연구
2022 .10
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항공사 승무원의 교육훈련이 서비스 만족 및 항공사 애호도에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2021 .06
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항공사 승무원의 심리적 임파워먼트가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 조직지원의 조절효과
서비스경영학회지
2023 .11
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리더지원과 동료지지가 항공사 객실승무원의 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향 연구
관광진흥연구
2019 .01
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국내 저비용 항공사 객실승무원의 직무역량이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
관광레저연구
2019 .03
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항공사 기내서비스 고객 불만 사례 분석: C 항공사 국제선을 중심으로
관광레저연구
2020 .06
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Role-Play Training Factors that Positively Influence Training Satisfaction and Customer Service Orientation
유통과학연구
2015 .01
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리더지원이 직무만족, 직무성과, 조직시민행동에 미치는 영향 : 항공사 객실승무원을 중심으로
관광진흥연구
2019 .01
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외국 항공사 종사원의 근무부서간 차이에 관한 연구 : 지상직 근무원과 객실 승무원을 중심으로
관광레저연구
2015 .06
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객실 승무원의 서비스 태도와 역량이 고객 신뢰 만족 충성도에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2022 .12
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LCC 항공사 서비스 교육훈련이 승무원의 고객지향성에 미치는 영향: 자기효능감과 직무열의의 매개효과를 중심으로
경영컨설팅연구
2017 .01
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항공사 객실승무원의 고용불안이 직무만족, 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향
관광레저연구
2022 .11
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저비용항공사 객실승무원의 조직문화가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 진에어를 대상으로
호텔관광연구
2020 .09
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항공사 승무원의 셀프리더십이 자기효능감과 직무만족에 관한 인과 관계의 연구
한국외식산업학회지
2018 .06
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항공사 객실승무원의 일과 생활의 갈등, 직무만족, 직무스트레스, 고객지향성 간의 관계에 관한 연구
관광진흥연구
2020 .01
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대형항공사와 저비용항공사 객실승무원의 조직구조특성이 조직유효성과 고객지향성에 미치는 영향
관광레저연구
2017 .03
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항공사 객실승무원의 심리적 자본이 직무열의와 고객지향성에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2024 .06
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