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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
백영주 (메가박스중앙) 이민정 (세종사이버대학원)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제20권 제9호
발행연도
2020.9
수록면
549 - 557 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2020

정보검색과 커피전문점 선택속성이 재방문 의도에 미치는 영향
백영주 ,  이민정 한국콘텐츠학회논문지 2020.09 학술저널

2018

정보검색을 통한 커피전문점 선택속성이 재방문의도에 미치는 영향
백영주 ,  이민정 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집 2018.01 학술대회자료

2017

저가커피전문점의 선택속성이 고객만족, 충성도에 미치는 영향관계
백영주 ,  김명희 ,  양위주 동북아시아문화학회 국제학술대회 발표자료집 2017.10 학술대회자료
저가커피전문점 선택속성이 고객만족에 미치는 영향
백영주 관광경영학과 2017.01 학위논문
저가커피전문점 선택속성이 고객만족에 미치는 영향
백영주 ,  양위주 동북아관광연구 2017.01 학술저널

초록· 키워드

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최근 커피전문점 수의 지속적 증가와 이를 방문하려는 소비자들의 커피전문점 방문을 위한 정보검색이 늘어나고 있다. 기존의 커피전문점의 선택속성과 검색을 통해 실제 방문했을 때의 선택속성에 정보검색의 요인을 추가하여 커피전문점 재방문 의도에 미치는 영향을 알아보고자 했으며, 결과를 요약하면 다음과 같다.
본 연구의 분석은 정보검색을 통해 커피전문점 방문하기 전과 방문 후의 두 가지로 나누어 실시하였다. 첫번째는 정보검색 시 중요하게 생각하는 4가지 요인과 선택속성은 정보의 신뢰성(커피전문점의 후기 개수와 조회 수, 최근 포스팅), 물리적 환경(매장의 근접성, 분위기, 규모, 사이드메뉴의 존재 유무), 정보의 시각성(물리적 환경, 배경, 디자인, 쉬운 구성), 상품성(커피의 맛, 주차의 편의성)으로 나타났다. 또한 정보검색을 통한 실제 커피 전문점 방문 후 만족도에 대한 선택속성은 커피전문점의 일반적 특징, 메뉴, 정보의 일치성, 커피의 맛, 주차의 편의성의 5가지로 도출되었으며, 이 중 정보의 일치성, 커피의 맛, 커피의 일반적 특징은 재방문 의도에 정(+)의 영향을 미치는 속성으로 나타났다.
#커피전문점 #선택속성 #정보검색 #재방문의도 #인터넷 대중화 #Coffee Specialty Store #Selective Attribute #Information Search #the Intention of Revisiting #Internet Popularization

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
III. 연구 모형
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (22)

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