SNS(Social Network Service) 콘텐츠 광고속성이 광고태도 및 행동의도에 미치는 영향 -SNS 뷰티서비스 이용자를 중심으로-

박하은; 김성남

doi:10.18208/ksdc.2020.26.4.241

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박하은 (서경대학교) 김성남 (서경대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제26권 제4호

발행연도: 2020.12

수록면: 241 - 253 (13page)

DOI: 10.18208/ksdc.2020.26.4.241

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

SNS매체별 프로그래매틱 광고특성이 소비자의 광고태도 및 행동의도에 미치는 영향 : 네이버, 카카오, 페이스북, 인스타그램을 통한 Beauty Service 소비자를 대상으로 비교

박하은 미용예술학과 2021.01 학위논문

2020

SNS(Social Network Service) 콘텐츠 광고속성이 광고태도 및 행동의도에 미치는 영향 -SNS 뷰티서비스 이용자를 중심으로-

박하은 , 김성남 한국디자인문화학회지 2020.12 학술저널

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본 연구는, SNS광고속성이 뷰티서비스 및 제품에 대한 소비자의 광고태도(인지적, 감정적) 및 행동의도 (구전의도, 구매의도)에는 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 분석하고자 하였다.
정보통신 기술의 발전과 더불어 끊임없이 성장하는 소셜네트워크서비스(SNS)는 전 세계적으로 이용자의 수가 급증하고 있으며, SNS의 성장과 더불어 뷰티서비스시장에서의 SNS광고 시장도 함께 다양한 유형으로 성장하고 있다.
SNS(Social Network Service)는 빠른 정보전달과 다양한 분야에서 최저한의 비용으로 용이하게 지원함에 따라 소비자의 고객만족 및 구매의도 형성에 많은 영향을 미치고 있다.
소셜네트워크서비스(SNS)의 광고 콘텐츠는 커뮤니케이션에 중요한 도구로서 서비스 및 제품의 정보제공 수단으로 사용되고 있는 시점을 바탕으로 연구의 발단은, 소비자가 모바일 SNS 쇼핑의 구매의도를 결정하는 전후의 과정에서 구매형태 요인이 무엇인지 알아보며, 보다 적극적이고 효율적인 광고를 제작하는데 필요성이 있다는 문제인식에서 시작한다.
연구 표본의 특성은 SNS이용이 가능한 10-50대 이용자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총500명에게 설문지를 배포한 후, 뷰티서비스이용 및 뷰티제품을 구매한 경험이 있는 특정대상자를 분류하여 총 300부를 최종분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0 통계패키지 프로그램과 AMOS 18.0을 확인적요인분석과 연구모형의 적합성을 분석하기 위해 경로분석을 실시하였다. 연구결과를 토대로 도출한 시사점은 다음과 같다.
첫째, SNS 광고속성 중 정보성과 유희성, 신뢰성은 인지적 반응에 정(+)적인 영향을 미치며, 방해성은 인지적 반응에 부(-)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, SNS 광고속성과 감정적 반응과의 관계에서는 유희성과 신뢰성에서만 정(+)적인 영향관계가 나타났으며, 정보성, 방해성은 감정적 반응에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 광고태도와 행동의도의 모든 하위요인에서도 정(+)적인 영향관계가 나타났다.
이상의 연구결과를 통하여 SNS광고시장이 점점 확대되는 상황에서 광고속성의 영향들을 조사분석하여 더욱 효율적인 SNS광고를 통한 전략적 운영이 가능하다는 측면에서 그 중요성을 제시하고자 한다.

In this study, we wanted to analyze how SNS highnitive and emotional) and behavior (previously, purchasing intention) about beauty services and products.
With the development of information and communication technology, social networking services (SNS), which are constantly growing, are seem to be in the number of users around the world. Also, along with the growth of SNS, the SNS advertising market in the beauty service is growing into various types.
Social Network Service (SNS) is having a significant impact on the formation of consumer satisfaction and willingness to purchase as it provides quick information delivery and facilitates the lowest cost in various fields.
Based on the point at which advertising content on social networking services (SNS) is used as an important tool for communication and as a means of providing information on services and products, the research begins with the recognition that there is a need to find out what the buying patterns are in the process before and after consumers decide their intention to purchase mobile SNS shopping, and to produce more active and efficient advertisements.
The characteristics of the research sample were conducted on online survey of users in their 10s and 50s who could use SNS. After distributing the questionnaire to a total of 500 people, a total of 300 copies were used for the final analysis by categorizing those who had purchased beauty services and beauty products. The collected data were given to a path analysis to analyze the SPSS 18.0 statistical package program and AMOS 18.0 to confirm the factors and to analyze the suitability of the research model.
The implications derived from the results of the study are as follows:
First, information, playfulness and reliability among SNS advertising attributes have positive effects on cognitive responses, and interference has been shown to have negative (-) effects on cognitive responses.
Second, the relationship between SNS advertising attributes and emotional responses showed positive influence only on playfulness and reliability, and information and interference had negative effects on emotional responses.
Third, a positive (+) influence relationship was also shown in all the sub-factors of advertising attitudes and behavior.
With the above research results, we would like to investigate and analyze the effects of advertising attributes in the face of the ever-expanding SNS advertising market and suggest the importance of strategic operation thr speed affects consumers’ advertising attitudes (cogough more efficient SNS advertising.

#Social Network Service(소셜네트워크서비스) #SNS Dvertising Attribute(SNS광고속성) #Advertising Attitude(광고태도) #Behavior Intention(행동의도)

참고문헌 (12)

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강성길 / 2017 / 모바일 쇼핑몰의 SNS 광고 속성에 따른 광고효과에 관한 연구

가정붕 / 2016 / SNS특성에 의한 신제품의 소비자 혁신저항이 구매의도 및 구전의도에 미치는 영향

문정환 / 2020 / 대학생의 SNS 이용동기, SNS 과다사용, 삶의 만족도 연구

박주영 / 2019 / 주얼리 제품에 대한 SNS 소비가치와 광고속성이 소비자태도 및 구매의도에 미치는 영향

범청 / 2020 / SNS 특성이 중국 화장품 소비자의 인지도와 구매의도에 미치는 영향

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