팀장의 임파워링 리더십을 통한 팀 성과 향상에 관한 연구: 창의적 자기효능감의 조절효과 검증

문준호; 지윤호

doi:10.31336/JTLR.2021.2.33.2.97

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자료유형: 학술저널

저자정보: 문준호 (강원대학교) 지윤호 (강원대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제2호(통권 제162호)

발행연도: 2021.2

수록면: 97 - 113 (17page)

DOI: 10.31336/JTLR.2021.2.33.2.97

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This study aims to identify the characteristics and importance of the empowering leadership of the team manager among the members at the hotel company"s service point, and to identify the causal relationship between the organization member"s service innovative behavior and team performance. Also, we would like to closely analyze the characteristics of the ability to influence the service provider"s innovative behavior by identifying the effect of moderating the creative self-efficacy of the members in charge of customer service in the relationship between empowering leadership and service innovative behavior. Ultimately, it aims to secure a sustainable competitive advantage for hospitality companies and to provide a theoretical basis for Strategic Human Resources Management (SHRM) necessary for constant innovation and to help practical organizational operations.

#임파워링 리더십(Empowering Leadership) #창의적 자기효능감(Creative Self-efficacy) #서비스 혁신행동(Service Innovative Behavior) #팀 성과(Team Performance) #호텔(Hotel)

참고문헌 (44)

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강대웅 / 2019 / 구성원의 회복탄력성과 팀 유효성과의 관계에서 자기관리역량의 매개효과 / 기업경영리뷰 10(1):69~94

김미영 / 2019 / 항공사 객실승무원 리더의 정치적 기술(LPS)이 팀 성과에 미치는 영향: 팀-구성원 교환(TMX)의 매개역할 / 호텔관광연구 21(2):257~270

김성훈 / 2014 / 임파워링 리더십과 혁신행동의 관계에서 다차원 저항의 매개효과 / 인적자원관리연구 21(5):93~114

김용순 / 2013 / 임파워링 리더십, 긍정심리자본, 심리적 주인의식과 조직시민행동의 관련성에 관한 연구 / 관광레저연구 25(3):189~203

성현정 / 2017 / 코칭리더십이 창의적 행동에 미치는 영향: 심리적 임파워먼트의 매개효과 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 30(3):373~391

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