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항공사 객실승무원들의 객실 승무원 이미지에 대한 주관적 인식 유형 분석 : Q방법론을 중심으로
관광연구
2022 .12
항공사 객실승무원의 신체적 매력이 자기효능감, 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향
외식경영연구
2016 .01
[허영구의 노동시간 이야기] 네 번째 이야기: 항공승무원과 객실승무원
월간 좌파
2016 .04
항공사 객실승무원이 지각한 사회적 자본이 승무원 자원관리에 미치는 영향: 자기효능감의 매개효과
호텔관광연구
2021 .02
CSM인식, 고객중심 서비스자세, 고객중심 서비스행동 간의 구조적 관계 연구: VAB모델
한국서비스경영학회 학술대회
2021 .11
항공사 객실승무원의 업무과부화가 서비스성과에 미치는 영향 : 직무자율성의 조절효과를 중심으로
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2018 .04
항공 객실승무원의 자격제도 도입에 관한 연구
한국항공경영학회지
2015 .01
항공객실승무원의 심리적임파워먼트, 고객중심 업무수행의도, 조직충성행동 간의 구조적 관계
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .06
항공사 이용현황 및 객실승무원의 인적서비스품질과 고객 충성도에 관한 연구
호텔경영학연구
2019 .08
항공사 객실승무원의 일의 의미, 직무열의, 혁신행동 관계연구
동북아관광연구
2020 .01
항공기 객실의 물리적 환경과 객실 승무원의 서비스 지향성의 관계에서 승무만족의 매개효과 분석 : K항공사를 기준으로
관광연구저널
2017 .08
항공사 객실승무원의 긍정심리자본에 관한 고찰
한국관광레저학회 학술발표대회
2019 .12
항공객실승무원의 안전문화 인식이 심리적 조직유효성에 미치는 영향: 직업소명의식의 조절효과 검증
호텔경영학연구
2021 .06
중요도-실행도 분석(IPA) 및 불일치(Gap)모형을 이용한 항공사 객실승무원 안전교육 프로그램 개선 방안 : K항공사를 중심으로
관광연구저널
2018 .03
항공사 객실승무원의 직업존중감이 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향
관광연구저널
2023 .06
객실 승무원 안전 VR훈련의 안전행동과 훈련만족 간의 관계 연구
한국관광레저학회 학술발표대회
2023 .02
항공사의 안전분위기가 객실승무원의 조직몰입과 안전행동에 미치는 영향연구
호텔경영학연구
2019 .12
항공사 객실승무원의 셀프리더십이 자기효능감과 직무성과에 미치는 영향 - FSC 항공사를 중심으로 -
관광학연구
2016 .01
항공객실승무원의 직업정체성 인식이 긍정적 직무태도에 미치는 영향
경영컨설팅연구
2022 .04
항공사 승무원의 업무 관련 시기질투 유발요인 분석에 관한 연구
호텔경영학연구
2017 .08
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