메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정일미 (호서대학교) 김형우 (세한대학교) 서재열 (예원예술대학교)
저널정보
한국골프학회 골프연구 골프연구 제15권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
129 - 140 (12page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
[목적] 이 연구는 골프장 캐디의 감정노동, 직무만족, 직무소진, 이직의도의 구조적 관계를 규명하는 것으로 캐디의 감정노동에 대한 기초적 자료를 제공하는데 그 목적을 두고자 한다. [방법] 이를 위해 선행연구를 토대로 설문지를 구성하여 경기지역골프장에서 근무하는 캐디 280명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 결과는 부호화하여 통계프로그램인 SPSS 22.0과 AMOS 18.0을 이용하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. [결과] 첫째, 캐디의 감정노동 중 표면행위는 직무만족에 부적영향을, 내면행위는 직무만족에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 캐디의 감정노동 중 표면행위는 직무소진에 정적영향을, 내면행위는 직무소진에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족은 직무소진에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무만족은 이직의도에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 직무소진은 이직의도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 골프장운영에서 가장 중요한부분이라 할 수 있는 접점서비스제공자인 캐디의 이직률을 낮추고 직무에 대한 만족감을 높이기 위해 골프장 내부고객을 대상으로 한 마케팅방안의 모색이 현재보다 더욱 확대되어 실시되어야 할 필요가 있다고 판단된다.
#캐디 #감정노동 #직무만족 #직무소진 #이직의도

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (50)

참고문헌 신청
고인곤 / 2017 / 항공사 직원들의 감정노동 유형별 소진에 대한 실증적 연구 / 관광학연구 41(7):83~100 dbpia 곽숙희 / 2019 / 상급종합병원의 간호·간병통합서비스 병동에 근무하는 간호사의 직무스트레스, 직무만족 및 이직의도 / 문화기술의 융합 5(2):23~30 dbpia 김그림 / 2020 / 항공사 승무원의 감정노동과 직무만족, 조직 시민 행동의 관계 / 문화산업연구 20(3):117~125 dbpia 김민영 / 2020 / 호텔 직원의 감정노동, 직무스트레스, 반응행동 간의 구조적 관계 -Farrell의 EVLN모델을 중심으로- / 관광학연구 44(5):181~207 dbpia 김영수 / 2014 / 병원간호사의 감정노동이 직무스트레스, 소진, 직무만족에 미치는 영향 / 대한보건연구 40(4):75~88 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0