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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
인성호 (창신대학교) 이상진 (창신대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제32권 제3호
발행연도
2017.4
수록면
121 - 137 (18page)

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본 연구는 상사의 임파워링 리더십이 심리적 주인의식 및 조직시민행동의 관계를 검증하고, 서울 및 경기지역에 1년 이상의 여행사 경력이 있는 종사원들을 대상으로 설문지를 조사하여 285부를 회수하여 유효하지 않은 설문을 제외하고 264부를 중심으로 AMOS 18.0 통계패키지를 이용하여 분석하였다. 연구의 결과로는 다음과 같다. 첫째, 상사의 임파워링 리더십은 심리적 주인의식에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 심리적 주인의식은 조직시민행동에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 상사의 임파워링 리더십은 조직시민행동에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 여행사 종사원들이 지각하는 상사의 임파워링 리더십의 하부 요인들과 심리적 주인의식 및 조직시민행동에 대해 실증적 분석을 통하여 통계적 유의성을 제시하였다는 것에 의의가 있다. 이러한 각 변수들 간의 영향관계에 대한 실증적 분석은 향후 이와 관련된 연구의 기초자료로 활용될 수 있다. 또한, 이론적 시사점과 함께 여행사 종사원의 심리적 주인의식의 강화 및 폭 넓은 조직시민행동을 위해 여행사 조직 차원의 실무적 시사점을 얻었으며, 구체적인 사항은 본문에 제시하였다.

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