자기효능감이 직무만족과 성과에 미치는 영향 연구: 공공조직의 성과급 조절효과를 중심으로

전미선; 전영준

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자료유형: 학술저널

저자정보: 전미선 (연세대학교) 전영준 (연세대학교 박사과정)

저널정보: 한국거버넌스학회 한국거버넌스학회보 한국거버넌스학회보 제24권 제2호

발행연도: 2017.8

수록면: 157 - 188 (32page)

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성과급 제도는 도입 이후 17년이 지난 지금에도 공무원 집단의 반발과 소위 ‘나눠먹기’식 배분 등의 문제점을 지속적으로 노정하고 있다. 이러한 성과급 제도의 운영상의 부작용을 완화하기 위해서는 구성원의 인지적 차원에 대한 면밀한 검토가 함께 이행되어야 할 필요가 있다. 조직 구성원의 인식과 관련된 요인 중에서 자기 효능감(self-efficacy)은 개인의 능력과 바람직한 행동을 연결해줌으로써, 조직의 생산성을 향상시킬 수 있는 중요한 개념이다. 본 연구에서는 구체적으로 자기효능감이 직무만족과 개인성과에 긍정적 영향을 미치는지와 성과급 제도가 이러한 관계를 긍정적으로 조절하는지의 여부를 파악하고자 공무원을 대상으로 실시한 설문조사의 분석 결과를 토대로 회귀분석을 이행하였다. 분석 결과에 따르면, 자기효능감은 직무만족과 개인성과에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 성과급 제도의 조절효과는, 성과급 규모의 적절성 정도가 높은 경우에 한해서, 자기효능감이 직무만족에 미치는 관계에 대해서만 긍정적인 영향력을 증대시키는 것으로 밝혀졌다. 결론적으로, 본 연구를 통해서 공공조직의 생산성을 증가시키기 위해서는 자기효능감이 성과급 제도와 함께 시너지 효과를 창출할 수 있도록 유도하는 것이 중요함을 확인하였다.

Even after 17 years since the introduction of the pay-for-performance system, the government has faced continually lots of problems such as the opposition of civil servants and the so-called “sharing type distribution.” In order to mitigate the negative effects of the incentive system, it is necessary to make an approach to the cognitive the cognitive dimension of the members. The self-efficacy is one of the factors related to the cognition of organizational members, which is an important concept that can improve the productivity of any organization by linking individual ability to his desirable behavior. Taking the articles published until now into consideration, the studies that set the self-efficacy as a moderating variable or as a mediating variable are relatively common, but there are not many studies that have set the self-efficacy as a independent variable. In particular, there are little empirical studies of the public sector members. Therefore, it is needed to focus on whether any positive interaction effects between the self-efficacy and the pay-for-performance system would be or not. This research utilizes mainly the results of the analysis of the questionnaires distributed to korean civil servants to ascertain whether self-efficacy affects positively on job satisfaction and personal performance, and whether pay-for-performance system positively moderates such relationships. As the results of the analysis, It is revealed that self-efficacy positively affects job satisfaction and personal performance. On the other hand, the moderating effect of pay-for-performance is revealed to increase the positive influence on the relationship between self-efficacy and job satisfaction only when the degree of the appropriateness of pay-for-performance scale is high. In conclusion, This study shows that the organizational productivity can change positively according to how to make the self-efficacy create synergy effects with the incentive system.

#자기효능감 #성과급 #직무만족 #개인성과 #self-efficacy #pay-for-performance #job satisfaction #personal performance

참고문헌 (90)

참고문헌 신청

고대유 / 2016 / 공공조직 내 조직정치지각이 조직침묵에 미치는 영향: 자기효능감의 조절효과를 중심으로 / 한국사회와 행정연구 26(4):81~109

고영심 / 2014 / 자기효능감과 자기계발동기 및 혁신행동과의 관계 / 무역연구 10(1):767~790

권상조 / 2011 / 군(軍) 초급간부의 자기효능감 및 직무소진에 관한 연구: 육군 부사관(副士官)을 중심으로 / 국정관리연구 6(2):199~232

권일웅 / 2012 / 공공/민간부문 성과급 비중과 주인-대리인 이론 / 행정논총 50(2):113~142

권혁기 / 2010 / 변혁적 리더십과 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향 - 일몰입과 조직몰입의 매개효과 - / 인적자원관리연구 17(2):203~218

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