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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이명호 (금오공과대학교) 이욱기 (금오공과대학교)
저널정보
한국기업경영학회 기업경영연구 기업경영연구 제28권 제4호
발행연도
2021.8
수록면
79 - 98 (20page)

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역동적인 시장 환경에서 양면적 활동을 촉진하기 위한 불신과 관련된 현상을 이해하는 것은 감정자본 관리 관점에서 중요한 조직 역량이다. 본 연구는 조직 내에서 다양한 구성원이나 직무 상황에 의해 형성된 불신과 활용 및 탐험활동의 균형적 활성화를 의미하는 개인적 양면성과의 관계 및 이들의 관계에서 인지적 유연성과 의사소통 유형의 조절효과를 관찰하는 것이 목적이다. 상시적 혁신활동이 요구되는 IT 관련 조직을 대상으로 한 조사 결과는 세 가지로 요약된다. 첫째, 불신은 개인적 양면성에 직접적인 부정적 효과를 보였다. 이는 개인 적 양면성을 활성화하기 위해서는 적절한 불신관리가 필요함을 의미한다. 둘째, 인지적 유연성은 개인적 양면 성에 긍정적 영향을 미치는 직접 효과일 뿐만 아니라 불신과 개인적 양면성의 관계를 긍정적으로 조절하는 관계 촉진 요인인 것으로 분석되었다. 따라서 적절한 교육훈련으로 인지적 유연성을 향상할 수 있는 다양한 조직 프로그램의 제공이 필요할 것이다. 셋째, 상사 및 동료와의 의사소통은 개인적 양면성에 긍정적 영향을 미치는 직접 효과이지만, 상사의사소통 유형만이 불신과 개인적 양면성의 관계를 완화하는 조절 요인으로 분석 되었다. 결론적으로 체계적인 불신관리 시스템을 통해 개인의 불신을 완화할 수 있는 합리적 직무환경의 제공 은 더욱 향상된 개인적 양면성의 획득할 수 있다는 가능성을 실증하였다.
#불신 #개인적 양면성 #혁신 #인지적 유연성 #의사소통 유형 #Distrust #Individual Ambidexterity #Innovation #Cognitive Flexibility #Communication Types

목차

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참고문헌 (74)

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강선아 / 2015 / 호텔 식음료 종사원의 조직 내 의사소통과 직무만족 및 혁신행동 간의 구조적 관계 연구 / 관광레저연구 27(3):23~40 dbpia 강지선 / 2019 / 조직몰입, 공공봉사동기, 혁신지향문화가 공무원의 혁신행동에 미치는 영향 : 관리자와 비관리자 간 커뮤니케이션의 조절효과 차이를 중심으로 / 한국행정연구 28(2):225~259 dbpia 김도균 / 2017 / 조직공정성과 심리적 계약이 신뢰와 불신을 매개로 이직의도에 미치는 영향 / 디지털융복합연구 15(8):115~126 Crossref 김수연 / 2019 / 기업 위기 관리 커뮤니케이션에서 신뢰 회복과 불신 강화 구성 차원에 관한 연구 / 한국언론학보 63(5):319~363 dbpia 김우식 / 2016 / 조직에서 신뢰(trust)와 불신(distrust)을 보는 두 관점 / 한국사회과학연구 37(2):187~213 google schola

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