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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최은서 (한성대학교) 김상봉 (한성대학교) 여효성 (한성대학교)
저널정보
한국신용카드학회 신용카드리뷰 신용카드리뷰 제18권 제1호
발행연도
2024.3
수록면
16 - 38 (23page)

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본 연구는 디자인씽킹 교육에 활용되는 공감단계 실습도구(tool)가 디자인씽킹 프로세스의 공감 효과에 미치는 영향에 관한 연구이다. 공감단계는 문제해결의 진짜 참 문제를 발견하는 디자인씽킹 프로세스의 핵심 단계이며, 이 단계에서 효과적으로 공감하고 문제를 인식하기 위하여 여러 종류의 실습도구(tool)들이 활용되고 있다. 하지만 다수의 선행연구는 개별 기법이나 성공사례, 프로세스에 관한 특성 연구 등이 주를 이루고 있다. 하지만 디자인씽킹 실습 교육에서 그 효용성에 대한 의문이 불어지고 있다. 본 연구에서는 선행연구에서 다루지 않은 공감단계 실습도구(tool) 중 디자인씽킹 실습 교육에 많이 활용되고 있는 공감단계 실습도구(tool) 중 인터뷰, 퍼소나레쥬메, 공감지도가 디자인씽킹 프로세스 공감 효과에 어떠한 유의한 영향을 미치는지를 검증하여 디자인씽킹 교육과 실무에 시사점을 제공하고자 하였다.
#디자인씽킹 #공감단계 #공감단계 실습도구(tool) #공감지도 #퍼소나레쥬메 #인터뷰 메모 #Design thinking #Empathy stage #Empathy stage practice tool #Empathy map #Persona rejume #Interview memo

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