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The Effect of Internal Marketing on Employees’ Service Immersion to Customers
유통과학연구
2019 .01
외식업 종사원과 고객의 관계마케팅에 관한 연구
여행학연구
2002 .12
종업원만족이 서비스품질에 미치는 영향
서비스경영학회지
2004 .12
호텔 내부마케팅 활동이 종사원의 서비스 태도 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
서비스경영학회지
2010 .12
종업원 만족이 고객 만족에 영향을 미치는 경로에 관한 연구 : K기업 발전설비 정비서비스를 중심으로
서비스경영학회지
2013 .06
호텔서비스 종사원의 고객지향성에 관한 연구 : 부산지역을 중심으로
서비스경영학회지
2012 .03
호텔서비스 종사원의 고객지향성에 관한 연구 : 부산지역을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2011 .05
A Effect of Employee Support on Critical Employee Response and Customer Service Evaluation for Deluxe Hotel
관광경영연구
2018 .01
카지노업의 내부마케팅 요인이 직무태도와 고객지향성에 미치는 영향 : 서울지역 카지노를 중심으로
관광연구저널
2008 .06
커피전문점의 서비스 접점에서 고객의 행동, 직원의 감정변화 및 서비스 제공수준의 영향관계 연구
관광연구저널
2013 .06
특급호텔의 내부마케팅이 종사원 서비스품질과 직무만족에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2007 .03
여행사의 내부마케팅이 내부고객만족과 고객지향성에 미치는 영향
관광레저연구
2011 .05
호텔 식음료 서비스 실패에 따른 종사원의 감정과 직무 만족도에 미치는 영향에 관한 연구
호텔관광연구
2014 .05
강원랜드의 내부마케팅활동이 직원의 직무만족에 미치는 영향 : 강원랜드 딜러를 중심으로
호텔관광연구
2009 .09
백두산 지역 관광호텔 내부서비스품질과 종사원 직무만족에 관한 연구
호텔경영학연구
2004 .12
The Effects of Employee Service on Reuse Intention in Upscale Restaurant Service Setting: The Moderating Effect of Spatial Proximity
무역연구
2020 .01
Effect of employee training in the quick service restaurant industry
관광연구저널
2018 .10
패밀리레스토랑에서 내부 마케팅이 시장지향성과 고객만족에 미치는 영향
농어촌관광학회지
2009 .03
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