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자료유형
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저널정보
한국마케팅학회 마케팅연구 마케팅연구 제20권 제4호
발행연도
2005.12
수록면
1 - 18 (18page)

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[학술지(정기간행물)] - 류강석 / 2004 / 고객추천 보상인센티브가 소비자의 추천의도에 미치는 영향: 고객-브랜드 관계의 질 제품사용지위의 역할을 중심으로 19 (3) : 179 ~ 196 google schola [학술지(정기간행물)] - 이유재 / 2004 / 서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 고객 경험속성의 조절효과를 중심으로 / 경영학연구 33 (6) : 1809 ~ 1845 dbpia [학술지(정기간행물)] - 한상린 / 2004 / 고객의 참여행동과 시민행동이 서비스품질지각과 재구매의도에 미치는 영향 - 비영리 대학교육 서비스를 중심으로 33 (2) : 473 ~ 502 dbpia [학술지(정기간행물)] - Bettencourt, L. A / 1997 / Customer Voluntary Performance:Customers as Partners in Service Delivery 73 (3) : 383 ~ 406 google schola [학술지(정기간행물)] - Biyalogorsky, Eyal / 2001 / Customer Referral Management: Optimal Reward Programs 20 (1) : 82 ~ 95 google schola

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