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인터넷 뱅킹 서비스의 고객만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
인터넷전자상거래연구
2008 .06
농협의 모바일 뱅킹 서비스 사례
Journal of Information Technology Applications & Management
2010 .06
인터넷뱅킹의 서비스 품질이 은행의 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구
Journal of Information Technology Applications & Management
2009 .12
인터넷 뱅킹 서비스 품질이 고객가치와 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
e-비즈니스연구
2005 .12
Understanding Internet Banking in China : Focused on Process Quality, Outcome Quality, Customer Satisfaction, Reuse and Word of Mouth
Journal of Information Technology Applications & Management
2009 .09
모바일뱅킹에 대한 사용자 저항에 관한 연구
산업경제연구
2007 .02
전자뱅킹의 사용의도 및 재사용의도 증진방안에 관한 연구 : 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹을 중심으로
인터넷전자상거래연구
2009 .03
모바일 뱅킹서비스의 후기 수용의도에 관한 실증연구
인터넷전자상거래연구
2012 .09
인터넷뱅킹시스템 품질이 서비스형태별 사용자만족과 서비스충성도에 미치는 영향
인터넷전자상거래연구
2010 .03
모바일뱅킹 품질 및 지각된 신뢰가 재이용 의도에 미치는 영향 : 성별의 조절효과를 중심으로
산업경제연구
2011 .04
인터넷뱅킹 웹사이트 품질이 고객만족, 관계품질 및 충성의도에 미치는 영향
한국경영학회 융합학술대회
2008 .08
銀行 인터넷뱅킹(Internet Banking)의 變化와 利用實態에 관한 硏究
무역학자 전국대회 발표논문집
2002 .08
인터넷뱅킹 웹사이트 서비스품질이 고객만족, 관계품질 및 재이용의도에 미치는 영향
서비스경영학회지
2009 .03
모바일뱅킹 서비스 태도형성 후 지각된 효익과 비용이 이용의도에 미치는 영향
인터넷전자상거래연구
2010 .06
스마트폰 모바일뱅킹 이용의도에 관한 연구
산업경제연구
2015 .02
국내 인터넷뱅킹의 현황 및 활성화 전략에 관한 연구
인터넷전자상거래연구
2001 .09
한ㆍ미 은행고객의 지속적 인터넷뱅킹이용의도에 미치는 영향요인 비교연구
인터넷전자상거래연구
2002 .02
[Session P] 인터넷뱅킹 도입에 영향을 미치는 요인
한국경영과학회 학술대회논문집
2001 .04
모바일 뱅킹 서비스에 대한 사용자 초기신뢰와 사용의도에 영향을 미치는 요인들에 관한 실증적 연구
경영과학
2005 .11
서비스제공채널별 고객만족에 관한 연구 : 은행, 인터넷뱅킹을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2006 .11
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