인터넷 뱅킹 서비스 품질이 고객가치와 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구

노영 ,  이경근

e-비즈니스연구

2005 .12

인터넷뱅킹과 은행 경영성과

박창균

응용경제

2009 .01

인터넷 및 모바일뱅킹의 서비스품질과 고객만족 간의 영향관계 비교 연구

박민영 ,  정기한

한국경영학회 융합학술대회

2009 .08

국내인터넷 뱅킹의 고객만족도와 수익율지표와의 상관관계 분석에 관한 연구

김호중 ,  김지현 ,  설영화

기업과혁신연구

2009 .04

인터넷 뱅킹의 사례연구를 통한 서비스모델 구현에 관한 연구

박종돈

통상정보연구

2005 .03

銀行 인터넷뱅킹(Internet Banking)의 變化와 利用實態에 관한 硏究

權相璋 ,  金永國

무역학자 전국대회 발표논문집

2002 .08

인터넷 뱅킹 환경 하에서 금융서비스 현황 및 전망- 영국은행을 중심으로 -

박영배

경제연구

2005 .01

인터넷과 모바일 뱅킹의 채널신호에 대한 비교 분석 : 거래비용이론관점에서

이용기 ,  이필수 ,  정남호 외 1명

e-비즈니스연구

2008 .06

Mobile Banking Service Usage and Mutual Influence with Internet Banking Service

Jonghun Jung

경영관리연구

2011 .06

인터넷 뱅킹의 고객수용에 관한 연구

채영일 ,  조태현 ,  이현수 외 1명

한국경영과학회 학술대회논문집

2004 .02

모바일뱅킹에 대한 사용자 저항에 관한 연구

오환종 ,  김재선 ,  윤영선

산업경제연구

2007 .02

인터넷 뱅킹 서비스의 고객만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

정철호 ,  정영수

인터넷전자상거래연구

2008 .06

인터넷뱅킹이용에 영향을 미치는 요인 : 계획된 행동이론을 중심으로

조대우 ,  황경연

경영학연구

2001 .11

인터넷 뱅킹의 고객만족도와 수익률지표와의 관계분석

박노경 ,  박혜진 ,  고휘석

기업과혁신연구

2005 .09

국내 은행 웹 사이트의 인터넷뱅킹 서비스 평가에 관한 연구

문형남 ,  홍미림

한국IT서비스학회 학술대회

2010 .01

인터넷뱅킹의 서비스 품질이 은행의 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구

이종옥 ,  서영상

Journal of Information Technology Applications & Management

2009 .12

A Study on the Intention to Use of Internet Banking : A Comparison of Theoretical Models

Seok-Jae Ok ,  Ji-Hyun Shon

통상정보연구

2007 .09

온라인 뱅킹 서비스의 수용 영향 요인에 관한 연구 : 인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹의 서비스 유형 조절효과를 고려한 비교를 중심으로

한필구 ,  강병구 ,  전병호

한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집

2008 .12

금융서비스 유통상의 혁신수용에 관한 연구 : 인터넷뱅킹을 중심으로

재진훈 ,  박윤재 ,  김광용

유통연구

2002 .07

한ㆍ미 은행고객의 인터넷뱅킹 채택행동 특성비교

조대우

무역학자 전국대회 발표논문집

2000 .06