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한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제8권 제3호
발행연도
2007.9
수록면
57 - 83 (27page)

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2007

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강기두 ,  채명기 ,  김병진 한국서비스경영학회 학술대회 2007.05 학술대회자료

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#Logistic service quality #Qualitative studies #Scale development

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