스포츠센터 이용고객의 라이프스타일이 서비스만족 및 고객애호도에 미치는 영향

정우진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정우진 (동국대학교)

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제24권 제6호 (인문사회과학 편)

발행연도: 2015.12

수록면: 641 - 651 (11page)

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The purpose of this study was to identify the relationships Between life style, service satisfaction and customer preference of customer in sports center. The subjects of this study were 276 customer in sports center who had experiences of a round of sports center by using SPSS 18.0 program. The data was analyzed by frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, regression analysis.
The results were summarized as follow First, There is correlation relationship in life style and service satisfaction and customer preference of sports center. Second, there positive relationship in life style and service satisfaction of sports center. Third, positive relationship service satisfaction and customer preference of sports center. Forth, positive relationship life style and customer preference of sports center.

#Sports center #Life style #Service satisfaction #Customer preference

참고문헌 (28)

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[학위논문] - 강시종 / 2005 / 스포츠센터 이용자의 라이프스타일이 서비스만족 및 고객애호도에 미치는 영향 / 석사 / 용인대학교 체육과학대학원

[학위논문] - 金京美 / 1987 / 都市主婦의 라이프스타일 類型과 消費者行動에 關한 硏究 / 석사 / 漢陽大學校大學院

[학위논문] - 김성수 / 2012 / 스포츠센터 실내디자인과 서비스품질, 전환장벽이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 / 박사 / 대구대학교 대학원

[학위논문] - 김정현 / 2006 / 상업스포츠센터 고객들의 생활양식 특성에 따른 서비스만족도 / 석사 / 한국체육대학교 사회체육대학원

[학위논문] - 김종필 / 1996 / 스포츠센터 조직의 건강성에 관한 연구 / 석사 / 서울大學校大學院

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정우진

소속기관 동국대학교

주요연구분야 예술체육학 > 체육 TOP 10% 의약학 > 의학 일반

논문수 54 이용수 5,304

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