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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이재호 (숭실대학교) 전태준 (숭실대학교)
저널정보
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 한국웰니스학회지 제12권 제2호
발행연도
2017.5
수록면
165 - 178 (14page)
DOI
10.21097/ksw.2017.05.12.2.165

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

프로야구경기장의 서비스스케이프가 관중의 감정반응, 지각된 가치, 관람만족 및 재관람의도에 미치는 영향
이재호 ,  전태준 한국웰니스학회지 2017.05 학술저널
프로야구경기장의 서비스스케이프가 관중의 감정반응, 지각된 가치, 관람만족 및 재관람의도에 미치는 영향
이재호 정보통신 ·소재융합학과 2017.01 학위논문

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본 연구의 목적은 프로야구 홈팬을 대상으로 프로야구경기장의 서비스스케이프가 감정반응, 지각된 가치, 관람만족 및 재관람 의도에 어떠한 영향을 미치는지 규명하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 연구대상은 확률표본추출법 중 층화추출법을 사용하여 총 10개 프로야구 홈팀 관중을 대상으로 1152부를 이 연구에 사용하였다. 자료처리는 SSPS/WIN 22.0을 사용하였으며, 본 연구에서 사용한 통계적 기법은 빈도분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 첫째, 서비스스케이프가 감정반응에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째. 서비스스케이프가 지각된 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 감정반응이 관람만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감정반응이 재관람의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 지각된 가치가 관람만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 지각된 가치가 재관람의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 관람만족이 재관람의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#servicescape #emotional responses #perceived value #spectator satisfaction #behavior intention

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (35)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 강현민 / 2000 / 연고지 구장별 관중성향 분석을 통한국내 프로야구단의 마케팅전략 수립 / 한국사회체육학회지 14 : 743 ~ 767 dbpia [학술지(정기간행물)] - 권웅 / 2015 / 프로야구 관람자의 경기관람결정요인, 스포츠 팬 행동 및 충성도에 미치는 영향 분석 / 한국체육과학회지 24 (4) : 959 ~ 970 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김민정 / 2014 / 프로배구 경기장의 서비스스케이프와 지각된가치, 스포츠 관여도, 충성도의 구조적 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 19 (4) : 39 ~ 58 dbpia [학위논문] - 김성수 / 2010 / 서비스관계에 따라 서비스품질, 서비스가치, 감정반응 및 명성이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 의료서비스를 중심으로 / 박사 / 한양대학교 대학원 google schola [학술지(정기간행물)] - 노원중 / 2009 / 축제 서비스스케이프가 감정반응, 축제이미지 그리고 만족에 미치는 영향 / 서비스경영학회지 10 (2) : 203 ~ 228 dbpia

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