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논문 기본 정보

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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제17권 제1호
발행연도
2019.1
수록면
389 - 401 (13page)

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본 연구의 목적은 프로야구 경기장을 방문한 관람객들의 서비스스케이프 체험과 현장에서의 통제지각, 소비감정, 재방문의도 의 관계를 규명하는 것이다. 총 273부의 설문지를 SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 사용하여 분석을 실시하였다. 빈도분석과 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석을 통해 자료의 타당성을 검증하였으며, 구조방정식 모형분석을 실시하여 가설을 검증하였다. 첫째, 서비스스케이프는 통제지각에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스스케이프에서의 통제지각은 소비감정에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 서비스스케이프는 소비감정에 영향을 미쳤다. 넷째, 소비감정은 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 야구경기장을 방문하는 관람객들이 서비스스케이프에 대한 긍정적 체험을 통해 재방문을 유도할 수 있음을 시사하였다. 구체적인 논의와 시사점을 본문에 서술하였다.
#Professional baseball stadium #Servicescape #Control perception #Consumption emotion #Revisit intention

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E. D. Yoo. / 2004 / Professional Sports Utilization for the local economy / Korea Institute of Sport Science google schola 김욱기 / 2011 / 프로야구 구단-소비자의 사회공헌활동 적합성과 팀 동일시, 관계품질(신뢰, 몰입), 팀 충성도와의 구조적 관계 / 한국체육학회지 50(5):235~250 google schola 이종호 / 2005 / 프로스포츠 관람유인 요인 만족도와 행동의도에 관한 연구 / 한국스포츠산업경영학회지 10(2):101~114 dbpia 안명식 / 2015 / 프로야구 경기장 시설요인이 소비감정 및 관람만족도에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 24(3):949~962 dbpia 박상윤 / 2013 / 스포츠팬 일체성이 프로야구 상품유형과 관람만족 및 재관람의사의 관계에 미치는 영향 / 한국사회체육학회지 (52):293~302 dbpia

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