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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
정문용 (인하대학교) 임남균 (인하대학교) 정태욱 (인하대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제26권 제4호 (인문사회과학 편)
발행연도
2017.8
수록면
655 - 668 (14page)
DOI
10.35159/kjss.2017.08.26.4.655

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The purpose of this study was to examine the relationships among the closed-type SNS motivation, satisfaction, quality of relationship, and customer citizenship behavior among sports club members. To this end, a survey was conducted involving 300 members of sports clubs, who were selected using a convenience sampling method. Of the collected questionnaires, 285 questionnaires were used. This study utilized PASW 18.0 and AMOS 18.0 for data analysis. The following results have been obtained from the study. First, it turned out that entertainment, personal relationship, and information acquisition under closed-type SNS motivation had a positive effect on the satisfaction with sports club members. Second, it turned out that satisfaction had a positive effect on relationship trust and relationship commitment. Third, relationship trust positively influenced relationship commitment. Lastly, both relationship trust and relationship commitment had a positive effect on customer citizenship behavior.
#closed-type SNS #satisfaction #quality of relationship #customer citizenship behavior

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

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