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논문 기본 정보

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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제14권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
275 - 284 (10page)

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본 연구는 병원간호사의 고객지향성에 영향을 미치는 간호조직문화, 직무만족과 조직몰입 간의 인과관계를 알아보고자 시도되었다. 연구대상자는 병원에 근무하는 간호사 261명으로, 자료분석은 SPSS와 AMOS programs이용하여 경로분석하였다. 연구결과는 첫째, 직무만족과 조직몰입은 고객지향성에 직접 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 간호조직문화와 직무만족은 조직몰입에 영향을 주어 고객지향성에 간접영향을 주는 것으로 나타났다. 병원간호사의 고객지향성을 제고하기 위해서는 간호조직문화를 구축하는 것뿐만 아니라 구성원들의 직무만족과 조직몰입을 높이도록 병행하는 것이 더욱 효과적이라는 것을 시사해 준 것이다.
#융합 #고객지향성 #직무만족 #조직몰입 #간호조직문화 #간호사 #Convergence #Customer orientation #Job satisfaction #Nursing organizational culture #Organizational commitment #Nurse.

목차

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참고문헌 (34)

참고문헌 신청
박금자 / 2010 / 병원 간호사의 조직몰입 영향 요인 / 간호행정학회지 16(3):250~258 dbpia 석향숙 / 2013 / 병원간호사의 조직몰입과 이직의도의 영향요인 - 개인-환경 적합성의 매개효과를 중심으로 - / 간호행정학회지 19(3):361~371 dbpia 도은수 / 2012 / 간호사의 고객지향성에 미치는 영향요인 / 기본간호학회지 19(4):519~527 dbpia 최병호 / 2013 / 성과연동지불제도의 확대 가능성 고찰 / 보건행정학회지 23(1):3~18 dbpia 이희태 / 2013 / 지방 의료기관의 서비스 지향성이 구성원의 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향: 부산지역을 중심으로 / 지방정부연구 17(3):383~402 dbpia

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