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자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제25권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
231 - 237 (7page)

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The purpose of this paper is to investigate the effect of internal marketing of training and empowerment of beauty salon on organizational commitment and customer orientation of beauty workers. The franchisee has distributed 200 copies of 200 people from the Dream Beauty group of Myoung-dong 1st store, Myeong-dong 2nd store, Daecchi store, Hongdae store, Sincheon 1st store, Sincheon second store and Gangnam store. The data were used for 150 copies of the questionnaire except for 30 inappropriate questionnaires. To analyze the collected data, spss 22.0 was used to test the research problem. The analysis method of the data was as follows. Second, reliability analysis was conducted to examine the validity and reliability of internal marketing, organizational commitment, and customer orientation. Third, correlation analysis was performed to examine the correlation between variables. Fourth, regression analysis was conducted to examine the effect of internal marketing on George commitment and customer orientation. Regression analysis was performed to examine the effect of organizational commitment on customer orientation. As a result of the study, internal marketing and training and empowerment dictates that organizational commitment and customer orientation are influential.

목차

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김만수 / 2016 / 서비스종사원의 감정적소진의 영향요인과 직무만족, 고객지향성 및 직무성과 dbpia 김아름 / 2018 / 프랜차이즈 헤어살롱 인턴의 교육에 대한 만족, 활용, 직업몰입에 관한 연구 / 한국미용학회지 24(2):288~295 dbpia 김영춘 / 2012 / 리더십, 조직문화와 조직몰입과의 관계 / 한국콘텐츠학회 논문지 12(12):201~211 dbpia 김진실 / 2016 / 내부마케팅이 내부고객만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 google schola 김희용 / 2013 / 공군 조종사의 직무에 대한 동기부여가 조직몰입과 잔류의도에 미치는 영향 google schola

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