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자료유형
학술저널
저자정보
유호길 (가톨릭관동대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제29권 제6호 (인문사회과학 편)
발행연도
2020.12
수록면
547 - 559 (13page)
DOI
10.35159/kjss.2020.12.29.6.547

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The purpose of this study was to examine the causal relations between fitness center’ brand personality, brand preference its word of mouth. Study subjects were 200 subjects at fitness center in Seoul and the capital area and they were sampled with a convenience sampling method. Collected data of 185 customers were used in study analysis, except the data of 10 customers of which reliability or validity was problematic. Data were processed with the structural equation model using SPSS 18.0 and Amos 18.0 program. First, the fitness center organization manager will have to increase the service orientation of the employees so that they can achieve the organization’s performance through satisfaction with their duties. Second, the fitness center organization manager will have to systematically manage internal customer management measures that can recognize various service-oriented attitudes that can increase organizational commitment of the members of the organization. Third, the fitness center organization manager will have to plan and implement diverse and reasonable job designs that can have a positive impact on the organizational commitment of the members of the organization, and it is imperative that various and systematic management of the duties of the members of the organization is necessary to increase the organizational commitment of the employees. Fourth, in order to achieve organizational performance, it is necessary to provide specific directions for maintaining and advancing a fundamental framework in which employees can immerse themselves in their duties.
#service orientation #job satisfaction #organizational commitment #organizational performance

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (48)

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