피부미용샵의 조직사회화전략이 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 - 부산광역시 및 경상남북도 지역 사례중심으로 -

이수현; 지정훈

doi:10.18208/ksdc.2024.30.2.349

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 이수현 (동명대학교) 지정훈 (동명대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제30권 제2호

발행연도: 2024.6

수록면: 349 - 362 (14page)

DOI: 10.18208/ksdc.2024.30.2.349

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

최근 조직 생활에 필요한 역량을 익히고 조직내에서 중요한 내용을 인식하고 학습하게 하는 조직사회화에 관심이 높아지고 있다. 이에 본 연구에서는 피부미용샵 종사자의 조직사회화전략이 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향관계를 알아보아 조직사회화전략의 중요성을 검증하고 조직몰입 및 고객지향성을 높일 수 있는 기초자료 및 정보를 제공하고자 한다.
본 연구의 분석은 SPSS 25.0 프로그램을 사용하여, 빈도분석, 요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 및 3단계 매개회귀분석을 실시하였다. 연구대상 및 범위는 피부미용샵에 근무하는 종사자들을 대상으로 총 334부의 설문을 리커드 5점 척도를 활용하여 실시하였다. 연구의 주된 내용은 조직사회화전략, 조직몰입, 고객지향성에 관한 이론적 고찰과 이와 관련한 분석들로 구성된다.
연구결과, 피부미용샵 종사자의 조직사회화전략은 조직몰입 및 고객지향성에 영향을 미치며, 조직몰입은 고객지향성에 영향을 미치는 요인임을 알 수 있었다. 또한 조직몰입은 조직사회화전략의 하위요인인 사내형식교육, 사내무형식교육은 고객지향성에 하위요인별 고객욕구충족, 서비스제공욕구, 고객욕구파악에 미치는 영향을 모두 부분매개하는 것으로 나타났다. 결론적으로 조직사회화전략은 피부미용샵 종사자의 효과적인 인적관리에 중요한 요인임을 확인한바 피부미용샵 종사자들이 조직에 잘 적응하고 개인들의 역량을 잘 발휘하여 조직에 몰입할 수 있도록 적극적이고 체계화된 조직사회화전략의 수립을 위한 노력이 요구되어진다.

Recent interest has increased in organizational socialization, which helps individuals learn essential skills and recognize important information within the organization. This study investigates the impact of organizational socialization strategies on organizational commitment and customer orientation among employees in skin care salons. It aims to validate the significance of organizational socialization strategies and provide foundational data and information to enhance organizational commitment and customer orientation.
The analysis in this study was conducted using SPSS 25.0, including frequency analysis, factor analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, and three-step mediation regression analysis. The research was based on a survey of 334 respondents working in skin care salons, using a Likert 5-point scale.
The study primarily discusses theories related to organizational socialization strategies, organizational commitment, and customer orientation, along with associated analyses. The research results indicate that the organizational socialization strategies employed by skin care professionals influence both organizational commitment and customer orientation, and that organizational commitment is a factor that affects customer orientation. and customer orientation. Furthermore, organizational commitment partially mediates the impact of various sub-factors of organizational socialization strategies-formal and informal training-on sub-factors of customer orientation, such as satisfying customer needs, desire to provide service, and understanding customer needs. In conclusion, organizational socialization strategies are confirmed as a crucial element in effective human resource management for skin care professionals, necessitating efforts to establish proactive and systematic strategies to facilitate their adaptation to the organization and maximize their potential.

#조직사회화전략 #Organizational Socialization Strategy #Organizational Commitment #Customer Orientation #Skin Care Shop #조직몰입 #고객지향성 #피부미용샵

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

최근 본 자료

댓글(0)