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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.6
- 수록면
- 305 - 340 (36page)
- DOI
- 10.46407/kjci.2020.06.101.305
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본 논문은 TV, 인터넷 등 기존 미디어와는 달리 주로 개인 공간에서 혼자 사용하는 AI 스피커 이용에 영향을 미치는 요인을 알아보았다. 연구자들은 대학생이 AI 스피커를 활용하면서 느끼는 의사사회적 상호작용과 기대일치이론의 효과를 중심으로 AI 스피커 이용에 미치는 영향을 탐색적으로 살펴보았다. 의사사회적 상호작용이론을 통해 AI 스피커의 ‘기능적 매력’과 ‘사회적 매력’, ‘외형적 매력’이 이용자와 AI 스피커 간 ‘의사사회적 상호작용’, ‘만족’에 미치는 영향을 분석하였다. 기대일치이론을 근거로 이용자의 AI 스피커 사용 전 ‘지각된 기대’, ‘지각된 성과’ 등이 ‘기대일치’와 ‘만족’에 미치는 영향을 조사하였다. 끝으로 ‘만족’이 AI 스피커 ‘이용의도’에 미치는 영향을 파악하였다. 연구결과, ‘의사사회적 상호작용’이 ‘기능 의사사회적 상호작용’과 ‘정서 의사사회적 상호작용’ 등 2개 요인으로 분류되었다. ‘기능적 매력’과 ‘사회적 매력’은 기능 및 정서 의사사회적 상호작용에 각각 정(＋)적인 영향을 주는 것으로 나타났다. ‘외형적 매력’은 ‘정서 의사사회적 상호작용’에 부(－)적인 영향을 주었다. ‘기능 의사사회적 상호작용’은 ‘만족’에 긍정적인 영향을 미치지만, ‘정서 의사사회적 상호작용’은 유의미한 영향을 주지 못하였다. 기대일치이론에서 ‘지각된 기대’는 ‘기대일치’에 부적으로 영향을 미치고, ‘지각된 성과’는 ‘기대일치’에 정적인 영향을 주며, ‘기대일치’는 ‘만족’에 정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 ‘만족’은 ‘이용의도’에 정적인 영향을 미쳤다. 마지막으로 분석 결과의 이론적 함의와 미디어산업계 시사점, 연구한계 등을 논하였다.
목차
1. 서론
2. 이론적 논의
3. 연구모형
4. 연구방법
5. 연구결과
6. 결론
참고문헌
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