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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제34권 제8호
발행연도
2019.1
수록면
227 - 247 (21page)

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본 연구는 외식기업의 사회적 책임활동(소비자보호 책임, 자선적 책임, 경제적 책임, 환경보호 책임)과 브랜드 이미지가 자기보상소비행동에 미치는 영향에 대해 가설을 설정하고 연구를 진행하였다. 본 연구의 인구통계학적 특성은 2019년 7월 1일부터 30일까지 약 한달 간 조사하였다. 조사대상은 대구, 경북에 거주하는 사람들을 대상으로 353명을 대상으로 하여 실증조사를 실시하였으며, 연구자가 직접 소비자들을 대상으로 연구의 목적 등을 상세히 설명해 준 후 총 400부를 배포하여 불성실한 응답과 잘못된 기입으로 분석에 사용할 수 없는 47부를 제외한 총 353부를 분석에 활용하였다. 최종 집계된 설문지는 코딩작업을 거쳐 SPSS 25.0 프로그램을 활용하여 기술통계, 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석을 이용하였다. 첫째, 소비자보호 책임이 높은 관계를 보이고 있으며, 이어서 경제적 책임, 자선적 책임 순으로 인지적 이미지에 중요한 변수라고 할 수 있다. 그러나 환경보호 책임은 정의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 외식기업의 사회적 활동이 브랜드 자산에 미치는 영향에서는 경제적 책임이 높은 관계를 보이고 있으며, 다음으로 환경보호 책임, 자선적 책임, 소비자보호 책임 순으로 정서적 이미지에 중요한 요인이라고 할 수 있다. 셋째, 외식 기업의 브랜드 이미지가 자기보상소비행동에 미치는 영향에서는 인지적 이미지가 정의 영향관계를 보이고 이어서 정서적 이미지로 자기보상소비행동에 영향을 미친다고 할 수 있다. 이러한 결과는 사회적 책임 활동을 하면 할수록 브랜드 이미지가 높아지므로 사회적 책임 활동의 지속적인 정책적인 방안이 요구되어 진다고 할 수 있다.
#Social responsibility activities #Brand image #Self-Reward Consumption

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참고문헌 (69)

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강호봉 / 2006 / 소비자의 환경의식이 제품이미지와 제품구매의도에 미치는 영향 google schola 김광우 / 2012 / 호텔기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 종사원의 이직의도에 미치는 영향 : 조직이미지, 조직신뢰 그리고 직무성과의 매개역할 google schola 김기영 / 1998 / 외식산업의 조리시스템 운영방향에 관한 연구 / 외식경영연구 1(1):41~69 google schola 김명희 / 2007 / 한류가 한국관광지 이미지, 관광객 만족과 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구 22(3):359~380 google schola 김사업 / 2015 / 외식기업의 사회적 책임이 기업 신뢰와 브랜드 자산에 미치는 영향 - 패스트푸드점을 중심으로 - / 동북아관광연구 11(3):109~127 dbpia

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