공동브랜드 아이덴티티 컬러가 브랜드이미지와 만족도에 미치는 영향 - 제주도 공동브랜드 '제주마씸'을 중심으로 -

문수민

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자료유형: 학술저널

저자정보: 문수민 (제주대학교 멀티미디어디자인전공)

저널정보: 한국일러스트레이션학회 일러스트레이션 포럼 일러스트레이션 포럼 제21권 제64호

발행연도: 2020.1

수록면: 191 - 201 (11page)

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공동브랜드는 그동안 중앙정부의 지원과 지방자치단체 각 시·군의 정책적 노력을 바탕으로 양적으로 많은 개발이 이루어져 왔다. 그러나 여전히 낮은 인지도와 저조한 마케팅 성과 등 어려움을 겪고 있는 실정이다. 이는 급속한 산업의 발전과 해외 농산물의 도입으로 시장구조가 생산자 중심에서 소비자 중심으로 빠르게 변화되고, 지자체 농산물의 경제구조 또한 치열해지고 있음에도, 공동브랜드의 커뮤니케이션 방식은 이를 따라가지 못하는 실정이기 때문이다. 최근 소비자 감성을 부각하여 브랜드 커뮤니케이션하는 컬러 마케팅 성공사례가 늘고 있다. 그러나 공동브랜드의 경우, 컬러 선정에 뚜렷한 기준이 없고 단순히 제품 속성이나 디자이너의 주관적 판단으로 결정되는 경우가 많다. 따라서 본 연구의 목적은 공동브랜드의 컬러가 브랜드이미지, 고객만족에 미치는 영향 및 영향관계에 대해 살펴보고, 새롭게 부각되고 있는 소비자 감성중심 소비경향을 고려하여 브랜드 컬러 선정 에 대한 프레임을 제시하는데 있다. 이에 본 연구에서는 관련 문헌 및 선행연구를 통해 공동브랜드의 개념과 현황, 그리고 브랜드 아이덴티티 컬러이론에 대해 고찰한 후 20대 이상 성인을 대상으로 아이덴티티 컬러가 브랜드이미지, 고객만족 등에 미치는 영향 관계를 실증적으로 분석하였다. 그 결과 컬러마케팅 차원으로서 상징성과 연상성, 주목성은 브랜드이미지와 고객만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 브랜드이미지는 고객만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과가 국내 농수산업 공동브랜드 개발 시 기초 연구 자료로 활용되기 바라며, 공동브랜드 컬러마케팅을 통해 브랜드이미지 제고와 나아가 고객만족 및 매출 성과로 이어질 수 있는 전략적 방향성을 제시해 본다.

The cooperative brand has been developed quantitatively based on the support of the central government and the policy efforts of each city and county of local governments. However, they are still suffering from low recognition and poor marketing performance. This is because the communication method of the cooperative brand cannot keep up with the rapid development of industrialization and the introduction of overseas agricultural products, despite the rapid change in the market structure from producer-centered to consumer-oriented, and the economic structure of local agricultural products is also becoming fiercer. Recently, more and more successful cases of color marketing have been made to communicate brand by highlighting consumer sentiment. However, in the case of co-brands, color selection is often determined by simple product attributes or by designers' impromptu judgments without clear criteria. Therefore, the purpose of this study is to examine the brand image, the impact of the color of the cooperative brand on customer satisfaction, and to present the frame of the newly changing consumer emotional-oriented brand color selection criteria. In response, this study examined the concept and status of the cooperative brand, brand identity and logo color through related literature and prior research, and empirically analyzed the relationship of logo color's influence on brand image, customer satisfaction, etc. for adults who have no problem in color identification. As a result, first of all, association and attention as color marketing dimension have positive influence on brand image and customer satisfaction. Second, brand image has been shown to have a positive effect on customer satisfaction and revisitability. We hope that the results of this study will be used as basic research data when developing cooperative brands in the domestic agricultural and fisheries industry, and suggest strategic directions that can lead to enhancing brand image and further customer satisfaction and sales performance through cooperative brand color marketing.

#공동브랜드 #브랜드아이덴티티 #컬러마케팅

참고문헌 (14)

참고문헌 신청

김신애 / 2011 / 컬러마케팅이 브랜드카리스마와 브랜드충성도에 미치는 영향: 부여 ‘굿뜨래’ 공동브랜드를 중심으로 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 19(1):109~126

김형길 / 2012 / 제주의 지역브랜드 현황과정책적 과제 / 지역과 발전 8

남종우 / 2014 / 외식기업의 컬러마케팅이 브랜드인지도 및 브랜드태도, 구매의도에 미치는 영향 : 패밀리 레스토랑을 중심으로 / 관광연구저널 28(5):117~132

박정숙 / 2012 / 아이스크림 전문점의 브랜드 CI 컬러와 브랜드 이미지가 만족도에 미치는 영향 / 외식경영연구 15(1):321~337

박진영 / 2013 / 커피전문점의 판매촉진 선호도와 브랜드이미지, 고객만족, 재방문의도의 구조적 관계에 관한 연구 / 관광연구 28(5):205~222

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