헤어샵 종사자들의 직급별 심리적 요인 차이 비교

신희웅; 지정훈

doi:10.18208/ksdc.2021.27.4.301

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 신희웅 (제주한라대학교) 지정훈 (동명대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제27권 제4호

발행연도: 2021.12

수록면: 301 - 314 (14page)

DOI: 10.18208/ksdc.2021.27.4.301

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2021

헤어샵 종사자들의 직급별 심리적 요인 차이 비교

신희웅 , 지정훈 한국디자인문화학회지 2021.12 학술저널

헤어샵 종사자들의 팀 응집력과 팀 성과 및 만족도, 잔류의도 간의 영향관계에서 사회적 교환관계와 심리적 주인의식의 조절효과

신희웅 뷰티미용학과 2021.01 학위논문

2020

헤어샵 유형이 종사자들의 심리에 미치는 영향 비교 연구

신희웅 , 지정훈 한국디자인문화학회지 2020.06 학술저널

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

헤어샵은 대면서비스업으로 종사자들의 장기적인 근무와 능력이 경영성과를 좌우하며, 그만큼 직원의 역할과 관리가 중요하다. 그러나 계층화된 종사자들의 직급별 선행연구가 부족하다는 점에서 헤어샵 인적자원관리를 위한 종사자들의 직급별 연구가 필요할 것으로 사료된다. 따라서 본 연구에서는 헤어샵 종사자들의 직급과 역할을 분류하고 직급별 긍정심리자본, 직무만족, 정서적 몰입, 이직의도, 관계품질, 커뮤니케이션 만족의 심리적 요인들을 비교 분석하고자 한다. 또한, 연구를 통하여 헤어샵 종사자들의 직급별 인적자원관리에 도움이 될 수 있는 기초자료를 제공하고자 한다.
자료분석은 SPSS 21.0 통계 프로그램을 활용하여 분석하였으며, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 검증을 실시하였다. 또한, 헤어샵 종사자의 직급에 따라 긍정심리자본, 직무만족, 정서적 몰입, 이직의도, 관계품질, 커뮤니케이션 만족에 차이가 있는지 알아보기 위해 일원변량분석을 실시하였으며, 사후검정 방법으로는 Duncan test를 실시하였다.
본 연구는 헤어샵 종사자를 대상으로 2021년 6월 8일부터 7월 10일까지 대면설문을 통하여 설문의 취지를 설명한 후 작성하도록 하였으며, 리커드 5점 척도를 활용한 설문지 총 300부를 최종 분석하였다. 연구의 주된 내용은 헤어샵 종사자의 직급과 역할, 심리적 요인의 이론적 배경과 연구 방법 및 결과 분석으로 구성된다.
연구결과, 헤어샵 종사자들의 직급별 차이점이 분석된 요인은 긍정심리자본, 직무만족, 정서적 몰입, 관계품질, 커뮤니케이션 만족이다. 전반적으로 모두 만족하는 점수로 집계되었으며, 스텝의 관리와 투자가 함께 이루어진다면 장기적인 헤어샵의 전망에 긍정적인 영향을 줄 것으로 사료되고 이러한 노력은 차츰 증가하고 있는 폐업률을 감소시키는 역할을 할 것이다.

The hair shop is a face-to-face service industry, which the long-term work and ability of its employees may determine its business performance, and the role and management of them are just as important. However, given the lack of prior studies on them stratified by position, it is necessary to study them depending on position. This study is aimed at doing a comparative analysis of psychological factors-positive psychological capital, job satisfaction, affective commitment, turnover intention, relationship quality, and communication satisfaction-through the classification of hair shop employees’ position and role, and providing basic data on human resource management depending on their position.
For data analysis, the SPSS 21.0 statistical program was used to conduct a frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability verification. A one-way ANOVA was conducted to identify whether there were differences in positive psychological capital, job satisfaction, affective commitment, turnover intention, relationship quality, and communication satisfaction depending on their position. The Duncan test was also conducted for post-hoc. The questionnaire was completed after explaining the purpose of survey through an interview with hair shop employees from June 8 to July 10, 2021. The Likert 5-point scale was used to analyze a total of 300 questionnaires. The main research content consists of their position and role, theoretical background of psychological factors, research method, and result analysis.
The research findings showed that the differences depending on their position were analyzed by factors of positive psychological capital, job satisfaction, affective commitment, relationship quality, and communication satisfaction. Overall, all factors were counted as a satisfactory score. Consequently, a combination of staff management and investment will have a positive effect on the long-term outlook of hair shop, and such efforts will play a role in reducing the gradually increasing closure rate.

#Hair Shop(헤어샵) #Human Resource Management(인적자원관리) #Psychological Factors(심리적 요인)

참고문헌 (37)

참고문헌 신청

곽기숙 / 2014 / 헤어 미용서비스업 종사자들의 특성에따른 직무만족 요인 직업만족 정도 및 이직의도 / 대한미용문화예술학회지 3(1)

김영숙 / 2006 / 미용 산업 교육훈련 프로그램이 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 : (R-헤어 프렌차이즈) 교육프로그램을 중심으로

김윤서 / 2020 / 베이커리 카페 종사원의 비언어적 커뮤니케이션과 관계품질과 충성도 간의 관계 / 관광경영연구 24(7):69~90

김주엽 / 2014 / 긍정심리자본이 직무만족과 직무소외감에 미치는 영향: 정서의 매개효과 / 글로벌경영학회지 11(3):151~178

박영숙 / 2021 / 직무환경과 직무만족 간의 영향 관계 연구 : 경력개발지원의 조절효과를 적용 / 관광연구 36(5):25~41

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

신희웅

소속기관 제주한라대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 6 이용수 880

지정훈

소속기관 동명대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인 TOP 5% 복합학 > 학제간연구

논문수 51 이용수 7,806

이 논문과 함께 이용한 논문

여대생의 자기애 및 자아존중감과 대인관계 스트레스 및 심리적 스트레스

서경현 , 양승애 스트레스硏究 2010 .12

헤어샵 경영자의 감정노동이 회복탄력성 및 직무만족에 미치는 영향

지정훈 한국디자인문화학회지 2022 .12

헤어샵 유형이 종사자들의 심리에 미치는 영향 비교 연구

신희웅 , 지정훈 한국디자인문화학회지 2020 .06

헤어샵 종사자의 긍정심리자본이 직무만족과 감정소진에 미치는 영향

안채리 , 지정훈 한국디자인문화학회지 2019 .09

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2022-600-000128598

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (3)

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (37)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)