조직후원인식이 심리적 안전감과 혁신행동에 미치는 영향: 일반화된 자기효능감의 부의 조절된 매개효과

김형진; 심덕섭

doi:10.18032/kaaba.2023.36.6.999

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김형진 (전남대학교) 심덕섭 (전남대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제36권 제6호

발행연도: 2023.6

수록면: 999 - 1,023 (25page)

DOI: 10.18032/kaaba.2023.36.6.999

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불확실한 경영환경으로 혁신이 조직의 성과와 장기 생존을 위한 중요한 요소로 대두하면서 개별 종업원들의 혁신행동에 대한 연구자의 관심이 높아졌고, 기업들은 종업원들의 혁신행동 촉진을 위해 조직 내 우호적 환경 조성과 필요한 자원을 제공하는 등의 노력을 보이고 있다. 조직혁신의 주체인 개별 종업원의 혁신행동은 조직의 경쟁우위 및 성과를 창출하는 중요한 원천으로 종업원의 혁신행동을 촉진할 수 있는 선행요인을 규명하는 연구는 이론적으로도, 조직관리 차원에서도 의미가 있을 것이다.
본 연구는 종업원의 과업환경 지각에 중요한 요소로 고려되는 조직후원인식이 심리적 안전감을 통해 혁신행동에 미치는 영향과 함께 행위탄력성 이론에 기초하여 일반화된 자기효능감의 조절효과를 검증하고자 하였다. 가설검증을 위해 국내 11개 기업 201명의 종업원을 대상으로 한 설문자료를 활용하였다.
실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 조직후원인식은 혁신행동에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 안전감은 조직후원인식과 혁신행동 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 일반화된 자기효능감은 조직후원인식이 심리적 안전감에 미치는 영향을 부적으로 조절하는 것으로 나타났다. 마지막으로 일반화된 자기효능감은 조직후원인식이 심리적 안전감을 통해 혁신행동에 미치는 매개 관계의 정도를 부적으로 조절하는 것으로 나타났다. 즉, 조직후원인식이 심리적 안전감을 통해 혁신행동에 미치는 매개효과는 일반화된 자기효능감이 높을 때보다 낮을 때 강한 것으로 나타났다. 연구결과는 일반화된 자기효능감이 낮은 사람이 환경적 단서에 더 민감하게 반응한다는 행위 탄력성 이론을 지지해 주고 있다.
연구결과를 토대로 연구의 시사점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

This study aim to investigate the effect of perceived organizational support and innovative behavior via psychological safety. Drawing on behavioral plasticity theory we posit that generalized self-efficacy moderates these hypothesized relationships.
Based on prior research, we derives following hypotheses.

H 1: Perceived organizational support will be positively related to innovative behavior.
H 2: Psychological safety will mediate the relationship between perceived organizational support and innovative behavior.
H 3: Generalized self-efficacy will moderate the relationship between perceived organizational support and psychological safety.
H 4: Generalized self-efficacy will moderate the mediating relationship between perceived organizational support and innovative behavior through psychological safety.

To test the proposed hypotheses in our study we collected data via a survey with a sample of 201 employees in 11 firms. The major findings are as follows: First, perceived organizational support was positively associated with innovative behavior. Second, psychological safety has turned out to have partial mediation effect on the relationship between perceived organizational support and innovative behavior. Third, the relationships between perceived organizational support and psychological safety was moderated by generalized self-efficacy, such that the relationship was stronger for employees with low generalized self-efficacy. Lastly, generalized self-efficacy moderated the strength of the mediated relationships between perceived organizational support and innovative behavior via psychological safety, such that the mediated relationships were stronger under low generalized self-efficacy than under high generalized self-efficacy. As behavioral plasticity theory suggests these results indicated that individuals with lower generalized self-efficacy are more sensitive to environmental clues than individuals with higher self-efficacy. Based on the results, the theoretical and practical implications are discussed, and recommendations for future research are provided.
[그림 본문 참조]

#조직후원인식 #심리적안전감 #혁신행동 #일반화된 자기효능감 #행위탄력성이론 #Perceived organizational support #Psychological safety #Innovative behavior #Generalized self-efficacy #Behavioral plasticity theory

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