호텔기업 구성원의 조직커뮤니케이션과 LMX의 질, 조직몰입 및 이직의도 간 인과관계 분석

김우진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김우진 (백석문화대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제27권 제9호(통권 제97호)

발행연도: 2015.9

수록면: 223 - 240 (18page)

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The purpose of this study is to identify the effects of organizational communication on LMX quality, organizational commitment and turnover intention of hotel employees. Data is collected from employees of deluxe hotel located in Seoul Korea. The results of this study are as follows.
First, upward and downward communication among official communication and unofficial communication have the positive impact on LMX quality of hotel employees. Second, horizontal of official communication and unofficial communication have the positive impact on organizational commitment of hotel employees. Also, horizontal of official communication and unofficial communication have the negative impact on turnover intention of hotel employees. Lastly, LMX quality has the positive impact on organizational commitment but has the negative impact on turnover intention of hotel employees. Additionally, LMX quality has the mediating role between unofficial communication and organizational commitment of hotel employees. Also, LMX quality has the mediating role between unofficial communication and turnover intention of hotel employees.

#조직커뮤니케이션(Organizational Communication) #LMX Quality(Leader-member Exchange Quality) #조직몰입(Organizational Commitment) #이직의도(Turnover Intention)

참고문헌 (53)

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[학술지(정기간행물)] - 강영순 / 2001 / LMX의 질과 조직몰입 및 조직시민행동간 리더행동의조절효과 / 인사관리연구 25 (2) : 349 ~ 374

[단행본] - 강병서 / 2007 / 연구조사방법론 / 무역경영사

[학술지(정기간행물)] - 강종헌 / 2003 / 호텔 식음료부서에서 조직지원, 조직몰입, 직무만족과 서비스품질의 인과관계 평가 / 한국식품조리과학회지 19 (2) : 155 ~ 164

[학술지(정기간행물)] - 권기준 / 2009 / 조직후원인식이 신뢰와 직무태도에 미치는 영향 - 체인레스토랑 VIPS 직원들을 대상으로 - / 호텔경영학연구 18 (3) : 153 ~ 170

[단행본] - 김재구 / 2007 / 조직행동론 / 貿易經營社

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주요연구분야 사회과학 > 관광학

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