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한국여가레크리에이션학회 한국여가레크리에이션학회지 한국여가레크리에이션학회지 제32권 제1호
발행연도
2008.3
수록면
25 - 36 (12page)

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이 연구의 목적은 대학 내 피트니스클럽을 이용하는 고객의 스포츠 참여동기와 몰입, 감정적충성도 그리고 고객행동의도의 관계를 규명하고자 한다. 연구대상은 충남 소재의 N대학 내의 피트니스클럽 이용객을 대상으로 편의표본추출법을 통해서 표집한 후 연구에 적절하지 않은 10부를 제외한 총 210부를 최종 유효 표본으로 활용하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 12.0을 활용하여 가설들을 검증하였다. 실증분석을 통하여 검증된 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 스포츠 참여동기 요인 중 사교요인을 제외한 기술발달, 즐거움, 외적과시, 건강/체력 요인이 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 몰입은 감정적충성도와 고객행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 감정적충성도는 고객행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 경제적 행동의도는 사회적 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#affective Loyalty #customers` behavioral intention #participation motivation #sports commitment

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참고문헌 (49)

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강혜숙 / 2006 / 피트니스 센터 이용자의 관여도에 따라 여가태도에 미치는 영향ABSTRACT / 호텔관광연구 8(2):6~26 dbpia 김건철 / 1999 / 모험스포츠참가가 몰입경험 및 생활만족에 미치는 영향 / 한국사회체육학회지 12:423~431 dbpia 김계수 / 2005 / 인터넷 커뮤니티 서비스와 e-가치 창출 전략: 구조방정식모형분석-개인형 홈페이지 서비스를 중심으로- / 경영학연구 34(4):1101~1123 dbpia 김유경 / 2006 / 서비스산업에서 관계효익과 고객행동의도간의 관계에 관한 연구 / 소비자학연구 17(1):141~175 dbpia 김재운 / 2002 / 대학교 여가스포츠 시설의 효율적 활용 방안 / 한국사회체육학회지 (17):479~489 google schola

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