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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제17권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
577 - 587 (11page)

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이 연구는 피트니스센터 지도자의 사회적 지지와 긍정심리자본, 고객지향성의 관계를 알아보는데 목적이 있으며, 서울과 경기도 지역 피트니스센터 지도자를 대상으로 편의표본추출법을 이용하여 228명의 자료를 사용하였다. 자료처리는 SPSS 21.0 프로그램과 AMOS 21.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관분석, 신뢰도 분석, 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 이상과 같은 연구결과 및 논의를 바탕으로 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 피트니스센터 지도자의 사회적 지지와 긍정심리자본의 관계를 분석한 결과 사회적 지지는 긍정심리자본에 유의한 영향을미치며, 사회적 지지는 긍정심리자본을 높이는 매우 중요한 변수임을 연구결과를 통해 확인할 수 있었다. 둘째, 피트니스센터 지도자의 사회적 지지와 고객지향성의 관계를 분석한 결과 사회적 지지는 고객지향성에 유의한 영향을 미치며, 사회적 지지는 고객지향성을 높이는 매우 중요한 변수임을 연구결과를 통해 확인할 수 있었다. 셋째, 피트니스센터 지도자의 긍정심리자본과 고객지향성의 관계를 분석한 결과 긍정심리자본은 고객지향성에 유의한 영향을 미치며, 긍정심리자본은 고객지향성을 높이는 매우 중요한 변수임을 연구결과를 통해 확인할 수 있었다.
#Social support #Positive psychological capital #Customer orientation

목차

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참고문헌 (38)

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경인현 / 2018 / 피트니스센터 리더-멤버 교환관계(LMX)와 직무열의, 혁신행동의 관계 / 한국체육과학회지 27(4):427~439 dbpia 권영란 / 2016 / 보육교사의 사회적 지지와 이직의도의 관계에서 교사효능감과 직무 스트레스의 매개효과 분석 / 한국보육학회지 16(1):99~119 dbpia 김영훈 / 2013 / 서비스종사원의 성격특성요인과 인상관리행동이 고객지향성에 미치는 영향 / 관광연구 27(6):341~365 dbpia 김인숙 / 2015 / 장애인 복지관 체육시설 종사자의 감정노동과 고객지향성간의 관계: 사회적 지지의 조절효과 / 한국스포츠학회 13(4):415~427 dbpia 김주엽 / 2014 / 긍정심리자본이 직무만족과 직무소외감에 미치는 영향: 정서의 매개효과 / 글로벌경영학회지 11(3):151~178 dbpia

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