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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
진염 (중국빈주대학교) 왕로 (동아대학교) 황영현 (동아대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제32권 제1호(통권 제149호)
발행연도
2020.1
수록면
199 - 215 (17page)
DOI
10.31336/JTLR.2020.1.32.1.199

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2020

온라인 여행사의 신뢰 연구: 초기신뢰집단과 성숙신뢰집단 간 선행요인의 효과 비교를 중심으로
진염 ,  왕로 ,  황영현 관광레저연구 2020.01 학술저널

2019

온라인 여행사의 초기신뢰집단과 성숙신뢰집단의 비교 : 확장된 통합기술수용모형을 적용한 씨트립(C-trip)의 사례연구
진염 관광경영학과 2019.01 학위논문
온라인 여행사의 초기신뢰집단과 성숙신뢰집단의 차이: 중국 씨트립 이용자를 대상으로
진염 ,  황영현 MICE관광연구 2019.01 학술저널

2018

온라인 여행사의 초기신뢰집단과 성숙신뢰집단의 차이 연구 : 중국 씨트립을 대상으로
진염 ,  황영현 한국관광레저학회 학술발표대회 2018.12 학술대회자료

초록· 키워드

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To understand trust formation process that drives consumers’ initial and repeated purchase are important for online travel agencies (OTAs) to gain a competitive advantage. By applying UTAUT2 model, this study has examined the differences in the role of influencing factors on trust level between initial and mature trust group of OTA users. An online survey of 438 C-trip users was conducted for empirical analysis.
The results indicate that explaining variables of UTAUT2 model can be used to explain the level of trust on C-trip, and influence of antecedent factors of trust vary by the level of trust. It is suggested that ‘facilitating conditions’ and ‘habit,’ among other factors, needs to be actively utilized to facilitate trust on OTA. It is further argued that ‘facilitating conditions’ and ‘habit’ factors are more effective for mature trust group and initial trust group, respectively. Theoretical and practical implications based on findings are addressed.
#온라인 여행사(OTA: Online Travel Agency) #신뢰(Trust) #초기신뢰집단(Initial Trust Group) #성숙신뢰집단(Mature Trust Group) #확장된 통합기술수용모형(UTAUT2)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (40)

참고문헌 신청
김상욱 / 2012 / 온라인 인증마크 유형별 온라인 신뢰 구축 효과의차이에 관한 연구 / 기업경영연구 19(4):51~63 dbpia 김진강 / 2002 / 여행사의 인터넷마케팅을 위한 웹 로그 파일 분석에 관한 연구 / 관광레저연구 13(2):147~160 dbpia 조용현 / 2012 / 온라인 여행사 웹 사이트 품질이 구매의사결정 및 구매행동에 미치는 영향 - 보안의식의 조절효과를 중심으로 - / 관광학연구 36(8):317~337 google schola 박영조 / 2003 / 온라인 소비자행동과 인터넷상점의 초기신뢰 구축 전략: 패션상품 중심으로 google schola 박철 / 2002 / 기업과 소비자간(B-to-C) 전자상거래에서 소비자 신뢰형성 요인에 관한 질적 연구 / 소비자학연구 13(2):207~234 dbpia

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