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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍은주 (㈜플레이라이즌 대표) 김원식 (대경대학교) 이병철 (경기대학교)
저널정보
한국무역전시학회 무역전시연구 무역전시연구 제14권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
51 - 75 (25page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

해외전시박람회 전문여행사 선택속성과 관계지속간의 관계연구
홍은주 ,  김원식 ,  이병철 무역전시연구 2019.01 학술저널

2017

해외전시박람회 참관객의 여행사 선택속성이 고객만족과 관계지속성에 미치는 영향
홍은주 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 해외전시박람회 참관객의 여행사 선택속성이 만족과 관계지속성에 미치는 영향관계를 실증적으로 검증하였다. 문헌연구를 통해 해외전시박람회 참관객의 여행사 선택속성은 여행사평판, 주변추천, 인적서비스, 전문성, 가격경쟁력의 5개 요인을 도출하였다. 본 연구의 설문표본은 최근 2년이내 국내 여행사들의 해외전시박람회 참관 여행상품을 구매하고 여행을 완료한 자들로 한정하였다. 설문조사 기간은 2015년 8월 1일부터 9월 31일까지 총 2개월 간 진행되었다. 가설 검증 결과는 다음과 같다. 첫째 해외전시박람회 참관객의 여행사 선택속성과 만족 간 영향력에 관한 가설 검증 결과 여행사 평판, 인적서비스, 전문성은 만족과 관계지속성 모두에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었으나 주변추천은 만족에만 유의한 영향을 보이고 관계지속성에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 가격경쟁력 요인은 만족과 관계지속성에 유의한 영향을 미치지 않았다. 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점이 논의되었다
#해외전시박람회 #여행사 선택속성 #관계지속성

목차

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참고문헌 (51)

참고문헌 신청
곽온 / 2015 / 전시박람회 서비스스케이프가 방문객의 만족도와 충성도에 미치는 영향 / 이벤트컨벤션연구 11(1):1~23 google schola 김남희 / 2019 / 전시회 체험요소가 참관객의 체험품질, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향 / 무역전시연구 14(1):43~68 dbpia 김병준 / 2018 / 참관객 유형에 따른 전시홀 내부 공간구성요소의 중요도 및 만족도 인지에 관한 연구 / 무역전시연구 13(3):1~28 dbpia 김봉석 / 2009 / 지역산업연관모형을 이용한 경기도 전시산업의 지역경제 파급효과 : KINTEX 개최 전시회의 분석을 중심으로 / 경상논총 27(3):47~69 google schola 김봉석 / 2018 / Neue Auslandsvertretungssystemen für die Internationalisierung und Kundenbindung von Messegesellschaften / 경상논총 36(1):113~132 Crossref

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