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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정희용 (배재대학교)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제19권 제1호(통권 제58호)
발행연도
2023.2
수록면
87 - 101 (15page)

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정희용 한국인적자원개발학회 학술연구발표회 발표논문집 2015.06 학술대회자료
항공사 객실승무원의 상호작용공정성과 감성지능이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향
정희용 인적자원개발연구 2015.06 학술저널

초록· 키워드

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Organizational trust is an important factor for the maintenance and growth of the organization at a time of the competitive structure of the aviation industry and the global economic crisis. In this study, the relationship between organizational trust, organizational citizenship behavior, in-role behavior and compensation satisfaction was derived based on the results of previous studies that organizational trust has a positive effect on job performance, risk-taking behavior, productive activity, and work ability(Colquitt, Scott, & LePine, 2007). The results of this study that the organizational trust of airline cabin crew will have a positive (+) effect on organizational citizenship behavior and in-role behavior are as follows. First, organizational trust, organizational citizenship behavior and in-role behavior all had a significant positive (+) effect. Second, the moderating effect of compensation satisfaction was verified in the relationship between organizational trust and organizational citizenship behavior and in-role behavior. As a result of the study, airlines need to develop job satisfaction and members" abilities to provide an opportunity to increase their sense of achievement, and to minimize employment and job anxiety to possess excellent human resources and induce voluntary organizational behavior of members. If that systematic and fair compensation is made through material compensation such as bonuses and vacations, and emotional compensation such as emotional stability and environmental improvement, it can be improve members" organizational trust to achieve an airline"s long-term competitive advantage.
#Organizational trust #Organization Citizenship Behavior : OCB #In-role Behavior #Extra-role Behavior Compensation satisfaction

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 가설설정
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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