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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
구윤혜 (성신여자대학교) 차경욱 (성신여자대학교)
저널정보
한국FP학회 Financial Planning Review Financial Planning Review 제15권 제4호
발행연도
2022.12
수록면
85 - 113 (29page)
DOI
10.36029/FPR.2022.11.15.4.85

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본 연구는 보험에 가입하기 위해 정보를 탐색하는 초기 단계에서 제공받는 상품요약서의 정보에 대해 소비자가 평가한 필요도를 분석하였다. 생명보험협회 상품공시 시행세칙에 따라 구성한 암보험 상품요약서를 활용하여, 영역별, 항목별 정보에 대한 소비자의 필요도 평가수준을 파악함으로써 정보의 유용성을 판단하였다. 또한 보험가입 특성, 보험에 대한 태도와 행동 등 소비자의 특성에 따라 보험상품 정보의 필요도를 비교하였고, 필요도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 보험계약을 체결해 본 경험이 있는 20대부터 50대 남녀 328명을 대상으로 조사한 자료를 분석에 활용하였으며, 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상자가 필요도를 가장 높게 평가한 정보는 보험료, 보험금 지급 여부에 대한 사항으로 나타났고, 필요도를 가장 낮게 평가한 정보는 보장범위지수, 보험가격지수, 배당에 대한 사항으로 나타났다. 둘째, 조사대상자의 보험상품 가입 특성에 따라 영역별 필요도 수준을 비교한 결과, 보험금 수령 경험이 있는 집단에서 상품 특이사항에 대한 필요도를 높게 평가하였다. 또 조사대상자의 보험에 대한 태도 및 행동 특성에 따라 필요도 수준을 비교한 결과, 보험에 대한 태도 점수가 낮은 집단에서 보험금 지급과 상품 특이사항에 대한 필요도를 높게 평가하였으며 보험설계행동 점수가 높은 집단이 모든 영역의 정보 필요도를 높게 평가하였다. 셋째, 상품요약서 영역별 정보의 필요도에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 보험금 지급 영역에서는 연령과 보험에 대한 태도가, 보험료와 보장범위, 보험가입조건 영역에서는 성별과 연령이, 상품 특이사항 영역에서는 성별과 연령, 보험에 대한 태도, 보험설계 행동, 월평균 총 보험료가 유의한 결정요인으로 나타났다. 본 연구의 결과는 보험소비자의 의사결정을 돕는 정보가 무엇이고, 어떻게 제공되어야 하는지를 논의하는 데 있어 기초자료가 될 것이다.
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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

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